カテゴリー: @nifty光
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@nifty光テレビは複数台のテレビで視聴することはできますか。
複数台のテレビで視聴するには、以下の工事が必要です。 <テレビ4台までの初期費用・工事例> ※ その他お客様が希望されるオプション工事や宅内環境に応じて、別途有料で工事を実施いたします。 テレビ視聴サービス登録料(初期費 […]
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@nifty光電話とは何ですか。
「@nifty光電話」は「@nifty光」とあわせて利用する、光回線を用いたIP電話サービスです。 詳しくは以下のページをご覧ください。 @nifty光電話
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@nifty光のプランを変更することはできますか。
2年・3年プランから 2年プラン(N)・3年プラン(N)、および2年プラン(N) から 3年プラン(N)、3年プラン(N) から 2年プラン(N) への変更が可能です。 @nifty光プラン変更は以下ページからお手続きが […]
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PPPランプが消灯してインターネットが接続できません。どうしたらいいですか。
モデムを再起動して、接続するかどうかお試しください。 モデムを再起動しても、インターネットの接続ができない場合は以下のページをご確認ください。 インターネット接続トラブルの解決
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【1ギガプラン】NTT提供機器(ホームゲートウェイ)/ブロードバンドルーター(Wi-Fiルーター)などの接続機器を交換しました。 IPoE方式によるIPv4接続(IPv4 over IPv6)で通信するための手続きや設定方法を知りたい。
変更前・変更後の接続機器の種類によって、機器のつなぎ直しだけで通信が可能になるケースと、お手続きが必要になるケースがあります。以下の手順に沿ってご確認ください。 【STEP1】@nifty v6サービスのご契約状況を確認 […]
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乗り換え手数料とは何ですか。
NTT東日本 / NTT西日本のひかり電話を利用中のお客様が、@nifty光電話に乗り換えした場合に発生する手数料です。 詳細 料金と、ご請求タイミングは以下のとおりです。 料金 2,200円(税込) ご請求タイミング […]
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事業者変更承諾番号を取得したい
Webから申請していただくか、@nifty光事業者変更受付窓口までお問い合わせください。 事業者変更承諾番号とは、事業者変更を行う際に、ご利用中の光コラボレーションサービス事業者にて発行される11桁の番号です。 15日の […]
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@nifty光電話と、NTT東日本 / NTT西日本のひかり電話の違いは何ですか。
両者に大きな相違点はありませんが、一部、@nifty光電話ではご利用いただけないサービスがあります。 詳細 @nifty光電話で提供しているサービスは、NTT東日本 / NTT西日本のひかり電話のサービスと同等のスペック […]
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事業者変更と同時に移転・品目変更は出来ますか
品目変更は同時に行えます。 ※お客様の建物都合で品目変更ができない場合もございます。 移転の場合は事業者変更でなく、新規申込をお願いします。 @niftyカスタマーサービスデスクよりお申し込み受付しております。 お申し込 […]
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「@nifty v6サービス」の契約状況を確認したい。
「@nifty v6サービス」の利用状況照会よりご確認下さい。 ご利用状況照会手順は以下をご覧ください。 ご利用状況照会手順 1. 以下をクリックして手続きページへお進みください。 @nifty v6サービス ※ページ右 […]