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コンビニ支払い用紙（請求書）が届いた
以下の場合に、一時的にコンビニ支払い用紙（請求書）をお送りしております。 ・お支払い方法を登録いただいていない場合 ・ご登録のお支払い方法でご請求が行えなかった場合 ・お支払い方法の登録中の場合 【重要】請求書発行手数料 […]
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ログイン通知が届いた
ログイン通知は、第三者の不正なログインを検知するために、@nifty IDにログインされたことをメールで通知する機能です。 @niftyユーザー名 または @nifty IDに登録された連絡先メールアドレスに送信されます […]
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NIFTY Cardのポイント（暮らスマイル）を確認したい。
eオリコサービスのページで確認できます。 以下のページからeオリコサービスにログインしてご確認ください。 eオリコサービス ログイン ポイント（暮らスマイル）の確認方法については、以下のページをご覧ください。 現在のポイ […]
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契約者が死亡したため解約したい。
「契約者が死亡した場合の解約お手続き」をご確認ください。
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解約した後も、請求内容を確認できますか
@nifty IDのご解約から3ヵ月間は、過去2年分の請求明細をご確認できます。 以下のリンクから「お客様情報一覧」にログイン後、【ご利用料金】をご確認ください。 対象の月を選択した後、「明細表示」ボタンを押すと明細が表 […]
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本人確認用の電話認証番号を登録したい
電話認証番号の登録は、お客様情報一覧にログイン後、以下のページから行うことができます。 電話認証番号は、事前に設定し、お電話でのお問い合わせ時にご入力いただくと、ご本人様確認を省略してスムーズにご対応を進めさせていただけ […]
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電話がつながりやすいのはいつですか？
月の中旬は比較的お電話が繋がりやすいため、月末月初を避けてご連絡いただくことをおすすめします。 契約変更等、各種お手続きは月の途中でも可能ですので、お気軽にご相談ください。 ※月曜日、火曜日はお問い合わせが集中し、お待た […]
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@nifty使用権とは何ですか。
@nifty使用権は、その月の@niftyの請求金額の合計（※ 一部サービスを除く）と該当の金額を相殺させていただき、その残額をお支払いいただく制度です。 ※ @nifty使用権が利用できない一部サービスは以下の通りです […]
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@niftyユーザーポイントからdポイントへの交換ができません。どうしたらいいですか。
dポイントクラブ会員番号が連携できない場合、dポイントへの交換が行えません。ドコモインフォメーションセンターへお問い合わせください。 ■ 総合お問い合わせ<ドコモ インフォメーションセンター> ドコモの携帯電 […]
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@niftyのホームページからクレジットカードの登録ができません。
エラーメッセージをご確認いただき、ご入力いただいている情報の確認をお願いいたします。 エラーコード エラーメッセージ 詳細 K40 入力した項目に誤りがあります セキュリティコードをご確認ください。 K41 生月日をご確 […]
