カテゴリー: @nifty光

光回線工事の詳しい時間については、工事前日か、工事当日の訪問30分程前にNTTの工事担当より直接ご連絡いたします。

お客様のご契約によって、設定変更が必要です。 手順に沿ってご確認ください。 ■対象サービス @nifty光電話、ドコモ光電話、ひかり電話（光IP電話） ①@nifty v6サービスのご契約状況を確認 ＠nifty v6サ […]

＠nifty光×auスマートバリュー/自宅セット割お申し込みにあたり、事前にお客様の情報をKDDIに提供することに同意いただく必要があります。 「@nifty光」「@nifty光電話」をお申し込み済の方、ご利用中の方 ・ […]

停電や悪天候の直後から、インターネットが接続ができなくなった場合は、以下リンク先をご確認ください。 インターネット接続トラブルの解決

ブロードバンドルーターに設定されているPPPoE設定を無効にし、新しい接続方式（IPoE接続）※への設定変更が必要です。事前に設定変更いただくことで、インターネット接続が止まることなくご利用いただけます。以下の内容をご確 […]

ご利用機器によって異なりますが、ブロードバンドルーター（Wi-Fiルーター）のスイッチをブリッジ（APモード）に切り替えていただくことで、新しい接続方式（IPoE接続）へ切り替わります。詳細は以下をご確認ください。 ブリ […]

VoIPアダプタにPPPoE設定を行っていただくことで併用して利用可能です。 ホームゲートウェイ（NTT機器）やブロードバンドルーター（Wi-Fiルーター）の配下にVoIPアダプタを配線してください。 ※ VoIPアダプ […]

メール文面に記載されている【提供不可理由】をご確認の上、【対処方法】をご確認ください。 お客さまIDが正しくありません。 回線名義人が正しくありません。 契約者電話番号が正しくありません。 回線の契約情報（お客さまID、 […]

契約更新期間（契約満了月から翌々月までの3カ月間）以外にコース変更またはサービスを解除された場合、解除手数料が発生します。 @nifty光の解除手数料は、契約期間（プラン）によって金額が異なります。 詳細は、下記をご確認 […]

「解約のご案内」からお手続きください。 解約のご案内 @nifty光解除時のご注意 違約金・解約金について 契約更新期間（契約満了月から翌々月までの3カ月間）以外にコース変更またはサービスを解除された場合、解除手数料が発 […]