カテゴリー: @nifty光 / ドコモ光 / その他フレッツサービス

お客様のご利用状況によって手続き内容が異なります。 以下から該当するものをご確認ください。 ※機器到着後に以下のお手続きをお願いします。 お客様のご利用状況に当てはまるものを確認してください。 ご利用中の機器 光電話 無 […]

v6サービス(PoE接続)が開通した際、メールにてお知らせいたします。 v6サービスの利用方法については下記ページをご確認ください。 v6サービスご利用の流れ v6サービス申し込み後、提供不可通知が来た場合はこちらもご確 […]

ご自宅の配線状況や機器のランプ状態を再度ご確認ください。 下記ページに沿ってトラブルシューティングをお願いします。 インターネット接続診断 診断の結果、NTT機器の故障が疑われる場合は下記窓口までご連絡ください。 ＠ni […]

再起動を行った後、再度インターネットへ接続出来なくなった（繋がらなくなった）場合は、以下リンク先をご確認ください。 インターネット接続トラブルの解決

お客様がホームゲートウェイ(ひかり電話の接続に必要なNTT機器)を所持しているかどうかで設定方法が変わります。 ホームゲートウェイを所持している場合 ホームゲートウェイの管理画面にアクセスし、そちらから設定を行います。 […]

ドコモからの開通のご案内をご確認ください。またはドコモ総合お問い合わせにご連絡ください。 ドコモ光工事予定日は、ドコモからのご案内になります。工事日の変更や確認については以下の窓口よりお問い合わせいただきますようお願いい […]

一部のオンラインゲームやWebカメラ（特定ポートを使用するサービス）、VPN接続などで通信ができなくなる可能性がございます。通信の可否については、事前に提供元へ「IPoE接続での利用可否」をお問合せいただくようお願いいた […]

派遣工事（工事業者が訪問）の場合、30分～1時間ほどかかります。 確認方法 工事日や時間帯については、こちらをご確認ください。 @nifty光の工事日（開通日）を確認したい。

@nifty with ドコモ光ご契約中は無料のプランありがます。また、その他のプランの料金は以下をご覧ください。 料金について ■Wi-Fiルーター　＠nifty with ドコモ光をご利用中の間はレンタル料金は発生い […]

ご自身でご確認いただく場合 ①光回線のインターネット提供エリアか確認 お引っ越し先エリアが提供エリアかどうかを事前にご確認ください。光回線の提供エリア確認方法は、ご利用する光回線によって異なります。 光回線のインターネッ […]