カテゴリー: @nifty光 / ドコモ光 / その他フレッツサービス

＠nifty光×auスマートバリュー/自宅セット割お申し込みにあたり、事前にお客様の情報をKDDIに提供することに同意いただく必要があります。 「@nifty光」「@nifty光電話」をお申し込み済の方、ご利用中の方 ・ […]

停電や悪天候の直後から、インターネットが接続ができなくなった場合は、以下リンク先をご確認ください。 インターネット接続トラブルの解決

@nifty withドコモ光をご利用中またはお申し込み中の方に限り、お手続きが可能です。 お手続きをご希望の場合は、無料プランを解除後にWi-Fi6対応ルーターをお申し込みください。   ・ 具体的な手順 1 […]

設定方法詳細は、以下のいずれかの方法でご確認いただけます。 ・ ルーターに同梱されている設定ガイドを参照する ・電話やチャットで問い合わせを行う 連絡先の詳細は以下FAQをご参照ください。 @nifty Wi-Fiルータ […]

ご利用の回線サービス・モデムの提供方法により返却先が異なります。 ADSL接続サービスの場合 ADSL接続サービス（TOKAI（関東・静岡）） 解約などで回線事業者よりレンタルされているADSLモデムが不要となった場合、 […]

ブロードバンドルーターに設定されているPPPoE設定を無効にし、新しい接続方式（IPoE接続）※への設定変更が必要です。事前に設定変更いただくことで、インターネット接続が止まることなくご利用いただけます。以下の内容をご確 […]

「開通のご案内」には光回線の回線名義人名が記載されております。 @nifty光の転用・事業者変更の場合、「開通のご案内」には、乗り換え元の光回線の名義が引き継がれて記載されています。 そのため、@niftyのID登録氏名 […]

ご利用機器によって異なりますが、ブロードバンドルーター（Wi-Fiルーター）のスイッチをブリッジ（APモード）に切り替えていただくことで、新しい接続方式（IPoE接続）へ切り替わります。詳細は以下をご確認ください。 ブリ […]

VoIPアダプタにPPPoE設定を行っていただくことで併用して利用可能です。 ホームゲートウェイ（NTT機器）やブロードバンドルーター（Wi-Fiルーター）の配下にVoIPアダプタを配線してください。 ※ VoIPアダプ […]

メール文面に記載されている【提供不可理由】をご確認の上、【対処方法】をご確認ください。 お客さまIDが正しくありません。 回線名義人が正しくありません。 契約者電話番号が正しくありません。 回線の契約情報（お客さまID、 […]