カテゴリー: @nifty光 / ドコモ光 / その他フレッツサービス

お問い合わせ内容によってお問い合わせ先が異なります。 お問い合わせ内容 利用方法 初期設定方法 機器不良/故障 問い合わせ先：株式会社バッファロー メール/チャット/LINE等お問い合わせ窓口   電話サポート […]

設定方法につきましては、以下いずれかの方法でご確認いただけます。 ■電話やチャットにて問い合わせる お問い合わせの詳細は以下FAQをご参照ください。 @niftyから分割払いで購入したWi-Fiルーターの問い合わせ先を知 […]

以下のご注意事項をご確認のうえ、ご返却ください。 返却の際のご注意事項 ご返却期限は、申込取消月の翌月20日までになります。 ご返却の期限を過ぎた場合、未返却違約金として機器相当の費用を請求いたします。 返却物 Wi-F […]

@nifty v6サービスのご利用状況照会画面から開通手続きが可能です。以下の手順に従ってお手続きください。 【STEP1】@nifty v6サービスのご契約状況を確認 以下、ページ右上の利用状況照会にアクセスしてくださ […]

1つの@nifty IDにつき、1契約（機器1台）のみのご利用となるため、同時に２つのプランをご利用いただくことはできません。現在ご利用中のプランを解除後、改めて希望されるプランをお申し込みください。 なお、ご利用されて […]

■SMS文面【1通目】 ニフティです。Wi-Fiルーターレンタルサービスの申込予約を受け付けました。申込完了連絡ではありません。申込完了は改めてSMSでご連絡します。 ■SMS文面【2通目】 1週間以内に申込完了連絡が届 […]

光回線工事の詳しい時間については、工事前日か、工事当日の訪問30分程前にNTTの工事担当より直接ご連絡いたします。

お客様のご契約によって、設定変更が必要です。 手順に沿ってご確認ください。 ■対象サービス @nifty光電話、ドコモ光電話、ひかり電話（光IP電話） ①@nifty v6サービスのご契約状況を確認 ＠nifty v6サ […]

＠nifty光×auスマートバリュー/自宅セット割お申し込みにあたり、事前にお客様の情報をKDDIに提供することに同意いただく必要があります。 「@nifty光」「@nifty光電話」をお申し込み済の方、ご利用中の方 ・ […]

停電や悪天候の直後から、インターネットが接続ができなくなった場合は、以下リンク先をご確認ください。 インターネット接続トラブルの解決