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カテゴリー: @niftyフォン / auひかり電話

  • 電話がつながりやすいのはいつですか?
    月の中旬は比較的お電話が繋がりやすいため、月末月初を避けてご連絡いただくことをおすすめします。 契約変更等、各種お手続きは月の途中でも可能ですので、お気軽にご相談ください。 ※月曜日、火曜日はお問い合わせが集中し、お待た […]
  • @niftyフォンの設定情報(登録情報通知書)を紛失してしまいました。
    ご利用者メニューより、設定情報をご確認ください。 ご利用者メニュー 確認の手順については、以下のページをご覧ください。 IP電話の契約があるか確認したい。
  • @niftyフォンのご利用者メニューが閲覧できません。
    状況によって対応方法が異なりますので、以下をご覧ください。 1.認証画面に@nifty ID / ログインパスワードを入力するが認証ができない場合 以下のページをご覧ください。 @nifty IDが分かりません。 ログイ […]
  • @niftyフォンを解除して再度申し込みをした場合、以前と同じ番号で利用できますか。
    ご契約状況によっては利用できる場合もありますので、メールサポート窓口へお問い合わせください。 IP電話サービスに関するお問い合わせ ※ ログインが必要です。@nifty IDとログインパスワードをご用意ください。
  • auひかり電話を利用しています。104番号案内や電話帳登録の解除はできますか。
    104番号案内のみを解除することはできません。電話帳へ電話番号掲載を残す場合は、必ず104番号案内の掲載が必要です。 <組み合わせ一覧>   104番号案内あり 104番号案内なし 電話帳掲載あり […]
  • auひかり 電話サービスでかけた国際電話の通話料金はどのように請求されますか。
    通話方法によって請求元が変わります。 auひかり 電話での国際通話には以下の 4種類があります。その請求については以下の通りです。 サービス 請求 ダイヤル通話 ダイヤル通話は「010」+「国番号」でかける通常の国際電話 […]
  • auひかり 電話サービスの電話番号を変更することはできますか。
    変更いただけます。 auひかり電話の契約状況によって手続き内容が異なるため、以下のページからメールでお問い合わせください。 登録情報の変更や確認に関するお問い合わせ ※ ログインが必要です。@nifty IDとログインパ […]
  • 「KDDI電話 auで着信確認」の内容と申込・設定変更方法を教えてほしい。
    「KDDI電話 auで着信確認」とは、ご自宅不在時やお話中の際にauひかり電話への着信を、au電話にCメールにて通知するサービスです。 「KDDI電話 auで着信確認」」のお申し込みは、My auでお手続きいただけます。 […]
  • auひかり 電話サービスの通話明細を書面でほしい。
    ご希望の場合は通話明細書をお送りします。 通話明細書をご希望の場合は以下のページよりメールフォームにてお問い合わせください。 必要なお手続きについてご案内します。 登録情報の変更や確認に関するお問い合わせ ※ ログインが […]
  • @niftyフォンで、FAXは利用できますか。
    多くの場合はご利用いただけます。 また、特殊な操作は不要のため、従来と同様の操作でご利用いただけます。 回線状況などにより正常に送受信できない場合がありますので、確実に送受信するには一般加入電話をご利用ください。 ■ 一 […]
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