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カテゴリー: 利用料金 / 請求

  • @nifty使用権とは何ですか。
    @nifty使用権は、その月の@niftyの請求金額の合計(※ 一部サービスを除く)と該当の金額を相殺させていただき、その残額をお支払いいただく制度です。 ※ @nifty使用権が利用できない一部サービスは以下の通りです […]
  • NTTの電話料金と一緒に@niftyの利用料金を支払うことはできますか。
    料金コースなどの条件によりNTT料金と一緒にお支払いいただけるか異なります。以下をご覧ください。 @niftyでこれからお申し込み可能なNTT請求方法は以下の通りです。※ NTT料金回収代行とtabalまるごと決済での申 […]
  • @niftyユーザーポイントからdポイントへの交換ができません。どうしたらいいですか。
    dポイントクラブ会員番号が連携できない場合、dポイントへの交換が行えません。ドコモインフォメーションセンターへお問い合わせください。 ■ 総合お問い合わせ<ドコモ インフォメーションセンター> ドコモの携帯電 […]
  • @niftyのホームページからクレジットカードの登録ができません。
    エラーメッセージをご確認いただき、ご入力いただいている情報の確認をお願いいたします。 エラーコード エラーメッセージ 詳細 K40 入力した項目に誤りがあります セキュリティコードをご確認ください。 K41 生月日をご確 […]
  • スマートフォンから利用料金を確認したい。
    お客様情報一覧にログインしてご確認ください。 確認手順 1.
  • 請求書で支払っていなかったのでサービスが止まってしまった。止まっている期間の料金も支払うのですか。
    お支払いいただきます。 @niftyでは、お申し込みいただいたお支払方法でご利用料金のお支払いが確認できない場合、請求書をお送りしております。 請求書でもお支払いが確認できない場合、サービスのご利用を停止させていただきま […]
  • NTT(ご利用の電話会社)と@niftyの両方から通話料の請求がありましたが、どうしてですか。
    一般加入電話と@niftyフォンを併用している場合、両方から請求がされます。 NTT(ご利用の電話会社)からは一般加入電話から発信した通話料が請求され、@niftyからは@niftyフォンから発信した通話料金が請求されま […]
  • 請求書での支払いが遅れるとauひかり 電話サービスも利用できなくなりますか。
    auひかり 電話サービスの一部サービスが利用できなくなります。 お支払いの確認ができない場合、サービスのご利用を停止します。@nifty auひかりをご利用の場合、インターネットへの接続、および、auひかり 電話サービス […]
  • 請求明細にある「リモートサポートサービス」とは何ですか。
    NTT東日本 / 西日本のオペレーターがお客様のパソコンにアクセスして、オンライン上からの遠隔操作でサポートするサービスです。 「リモートサポートサービス」は、フレッツ・アクセスサービスやNTT東日本 / 西日本が提供す […]
  • 請求書で支払っていなかったのでサービスが止まってしまった。登録はどうなりますか。
    お支払いの確認ができない状態が続くと@nifty IDは解約になります。 @niftyでは、お申し込みいただいたお支払方法でご利用料金のお支払いが確認できない場合、請求書をお送りしております。 請求書でもお支払いが確認で […]
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