カテゴリー: @nifty光 / ドコモ光 / その他フレッツサービス

  • 事業者変更承諾番号を取得したい
    Webから申請していただくか、@nifty光事業者変更受付窓口までお問い合わせください。 事業者変更承諾番号とは、事業者変更を行う際に、ご利用中の光コラボレーションサービス事業者にて発行される11桁の番号です。 15日の […]
  • 接続状況確認ページで「IPv4 over IPv6」の表示がつきませんでした。IPv4 over IPv6（IPoE方式によるIPv4接続）を利用するにはどうしたらいいですか。
    ご契約状況やご利用中のIPv6接続事業者によって異なります。 手順は以下をご覧ください。 1. 対応機器の用意 IPoE方式によるIPv4接続を行える機器は、以下の2通りがあります。 ホームゲートウェイ ご利用中のインタ […]
  • ＠nifty光テレビの提供エリアを教えてほしい。
    2018年11月5日現在利用できる地域は、以下の地域になります。なお、提供エリア内でも設備状況などにより、サービスの提供ができない場合があります。 都道府県での提供エリアの一覧です。 東日本エリア 東京都・神奈川県・千葉 […]
  • 事業者変更と同時に移転・品目変更は出来ますか
    品目変更は同時に行えます。 ※お客様の建物都合で品目変更ができない場合もございます。 移転の場合は事業者変更でなく、新規申込をお願いします。 @niftyカスタマーサービスデスクよりお申し込み受付しております。 お申し込 […]
  • @nifty光電話を申し込みたい。
    ご契約状況に応じて、以下のページよりお申し込みください。 ＠nifty光の回線と同時のお申し込みか、＠nifty光をご利用中で＠nifty光電話のみのお申し込みかにより、お申し込みページが異なります。 @nifty光と同 […]
  • @nifty光テレビではどのチャンネルが見られますか。
    地上デジタル放送 / BS放送 / CS放送を見ることができます。 ※ WOWOWやスカパー！など有料放送を視聴される場合は別途、それぞれの放送事業者との契約が必要です。また、TOKYO MX、テレ玉、TVK、チバテレビ […]
  • 事業者変更と転用の違いは何ですか
    現在ご利用中の光回線によって、@nifty光へ変更するためのお手続きが異なります。 詳細は以下の表をご確認ください。 概要 対象となるお客様 事業者変更 他光コラボレーション事業者が提供している光コラボサービスを@nif […]
  • 固定IPオプション設定時の設定項目を教えてほしい。
    固定IPオプションを利用する場合は、ご利用のルーターなどの設定を変更していただく必要があります。固定IPオプション設定項目は以下をご確認ください。 固定IPオプションをご利用いただく場合、まず、サービスへのお申し込みが必 […]
  • 固定IPのIPアドレスは、引越しなどで回線移転する場合どうなりますか。
    回線移転によりお住まいの都道府県やお電話番号が変わった場合は、固定IPサービスの解除が必要となります。 そのため、固定IPサービスを一旦解除し新しくサービスに申し込んでいただく必要があります。（電話番号が変更となっていな […]
  • 固定IPオプションの解除方法について教えてほしい。
    固定IPオプションのページから解除できます。 お客様が利用されているIPoE固定IPオプションまたはPPPoE固定IPオプションのサービスページで解除できます。 IPoE固定IPオプション PPPoE固定IPオプション […]