@nifty光電話を解除したい。

電話番号引き継ぎの有無により、お手続きが異なります。詳しくは以下をご確認ください。

@nifty光電話解除における注意点 ※必ずご確認ください

  • auスマートバリューや自宅セット割などの割引が適用されている場合、@nifty光電話を解除すると割引が適用外となります。
  • お持ちのWi-Fiルーターの接続設定を変更していただかないと、インターネットがご利用いただけなくなる可能性がございます。

別事業者の電話サービスに電話番号を引継ぎしたい場合

乗り換え先事業者に対して番号ポータビリティの手続きを実施してください。
番号ポータビリティが完了すると、＠nifty光電話は解除となります。

@nifty光を解除する場合、必ず番号ポータビリティの手続きが完了してから、回線の解除を実施してください。
移行中に光回線を解除してしまった場合、電話番号が消失する可能性がありますのでご注意ください。
  • ＠nifty光電話で利用している電話番号が、NTT加入電話で発行された電話番号の場合、他事業者電話サービスに番号ポータビリティして継続利用することが可能です。
  • NTT東日本 / NTT西日本ひかり電話や、＠nifty光電話で発行された電話番号は番号ポータビリティすることができません。

@nifty光電話を解除し、電話番号を廃止する場合

＠niftyカスタマーサービスデスクに電話にてお問い合わせください。

@nifty お問い合わせ窓口

@nifty光電話は、解除申請から解除完了まで10日ほどかかる場合がございます。
解除完了が月を跨いだ場合は、解除完了月分までご利用料金が発生しますので、余裕をもってご連絡いただきますようお願いいたします。
※解除月の月額料金は付加サービス月額料金のみ日割り計算となります。
　付加サービス月額料金以外は満額発生します。