カテゴリー: お客様情報/手続き
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毎月の請求金額が決まったことを知らせてくれるサービスはありますか。
「ご請求額確定お知らせメール」というサービスがあります。 ご請求額確定お知らせメールとは 毎月のご請求金額が確定した時点でメールでのお知らせを行います(毎月5日前後の配信となります)。 ご請求額確定お知らせメールは設定を […]
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NIFTY Cardの申し込みは誰でもできますか。
@nifty会員以外の方でもNIFTY Cardをお申し込みできます。 以下のページからお申し込みください。 NIFTY Card お申し込み お支払い方法をNIFTY Cardに変更される場合は、以下のページ […]
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請求書での支払いを行いました。停止しているインターネット接続(サービス)はいつから再開されますか。
お支払いの翌々営業日頃にご利用を再開します。 請求書の料金すべての支払いが完了されなければ利用再開ができません。※ 請求書の送付タイミングについては、お客様の状況によって異なりますので、以下のメールサポート窓口へお問い合 […]
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@nifty利用料金をNTTの電話料金と一緒に支払っています。支払い名義が変わった場合、何か変更手続きが必要ですか。
NTT電話料金合算サービス / フレッツ・まとめて支払い登録時の申請内容によっては、お支払い方法の変更手続きが必要な場合があります。 変更手続きが必要かどうかは@niftyでは判断できませんため、電話料金合算サービス / […]
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解約したのに請求がきました。
ご登録のお支払い方法によって、解約月の翌々月、3ヶ月後まで請求が続く場合があります。 解約月のご利用分が最後の請求となりますが、ご登録のお支払い方法によって実際の利用月と請求月が異なります。 利用月の確認方法ついて クレ […]
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NIFTY Cardを一般カードからゴールドカードへ変更することはできますか。
変更できます。 新しく、NIFTY Card(ゴールドカード)にお申し込みください。 @niftyホームページよりお申し込みいただけます。詳しくは、以下のページをご覧ください。 NIFTY Card お申し込み […]
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口座振替で支払いをしています。@nifty利用料の引き落としがされなかった場合、その後の請求はどうなりますか。
引き落とされなかった@nifty利用料は、翌月利用分の料金と合算して再請求を行います。 ※ 2014年1月度から口座振替のご利用にあたり、毎月口座振替決済管理費220円(税込)が発生いたします。 4月 5月 6月 ご請求 […]
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@niftyの支払いに利用しているクレジットカードを紛失してしまいました。@niftyではどのような手続きをしたらいいですか。
お支払い方法の変更手続きをしてください。 カード会社で同じクレジットカードを再発行された場合は、通常、再発行と同時にクレジットカード番号が変わるため、登録のクレジットカードの変更手続きをしてください。 ほかにご利用可能な […]
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@nifty利用料金の領収書・明細書を発行してほしい。
@niftyでは、領収書・明細書を発行しておりません。 ホームページにて「請求明細」をご確認いただけます。必要に応じて「請求明細」を印刷したものをご利用ください。 ※@nifty IDの解約から1年間は、過去2年分の請求 […]
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@niftyへの支払い方法をNIFTY Cardにしたい。手続きの方法を教えてほしい。
NIFTY Cardにお申し込み後、カードがお手元に到着しましたら、お支払い方法の変更手続きを行ってください。 以下のページの「お申し込みの流れ」の手順1~4で、@niftyへの支払い方法をNIFTY Cardに変更する […]