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カテゴリー: お客様情報/手続き

  • @niftyの支払いに利用しているクレジットカードを変更しました。いつから新しいクレジットカードでの請求になりますか。
    変更手続きが完了した月のご利用分からとなります。 (例)2010年1月10日にカード会社A社からB社へ登録を変更した場合 @nifty2009年12月ご利用料金のご請求⇒カード会社Aからの請求となります。 @nifty2 […]
  • 「ご利用料金明細」の「月遅れ」マークはどういう意味ですか。
    月遅れ請求とは、ご利用された月より1カ月遅れて請求させていただくことを指します。 ご請求タイミングはご利用のサービスによって異なります。(例)2010年1月に実際に利用したサービス料金を2010年2月利用分としてひと月遅 […]
  • 解除後も有料コンテンツの請求が続いていますが、どうしたらいいですか。
    お客様情報一覧からコンテンツの利用状況(登録状況)をご確認ください。 以下のリンクから「お客様情報一覧」にログイン後、【会員サービス・コンテンツ利用状況】をご確認ください。 お客様情報 / お手続き 該当するコンテンツに […]
  • NIFTY Cardの申し込みは誰でもできますか。
    @nifty会員以外の方でもNIFTY Cardをお申し込みできます。 以下のページからお申し込みください。 NIFTY Card お申し込み お支払い方法をNIFTY Cardに変更される場合は、以下のページ […]
  • @niftyを解約した後も、請求内容を確認できますか。
    お客様情報一覧から確認できます。 @nifty IDのご解約から3ヵ月間は、過去2年分の請求明細をご確認できます。 以下のリンクから「お客様情報一覧」にログイン後、【ご利用料金】をご確認ください。 お客様情報 / お手続 […]
  • @nifty利用料金をNTTの電話料金と一緒に支払っています。支払い名義が変わった場合、何か変更手続きが必要ですか。
    電話料金合算サービス / tabalまるごと決済をご利用の場合、お支払者の変更手続きが必要です。NTT回収代行(F)をご利用の場合は、お支払者の変更に伴い、新たに電話料金合算サービスでのお申し込みとなります。 お手続きは […]
  • 毎月の請求金額が決まったことを知らせてくれるサービスはありますか。
    「ご請求額確定お知らせメール」というサービスがあります。 ご請求額確定お知らせメールとは 毎月のご請求金額が確定した時点でメールでのお知らせを行います(毎月5日前後の配信となります)。 ご請求額確定お知らせメールは設定を […]
  • NIFTY Cardを一般カードからゴールドカードへ変更することはできますか。
    変更できます。 新しく、NIFTY Card(ゴールドカード)にお申し込みください。 @niftyホームページよりお申し込みいただけます。詳しくは、以下のページをご覧ください。 NIFTY Card お申し込み […]
  • 請求書での支払いを行いました。停止しているインターネット接続(サービス)はいつから再開されますか。
    お支払いの翌々営業日頃にご利用を再開します。 請求書の料金すべての支払いが完了されなければ利用再開ができません。※ 請求書の送付タイミングについては、お客様の状況によって異なりますので、以下のメールサポート窓口へお問い合 […]
  • @niftyの支払いに利用しているクレジットカードを紛失してしまいました。@niftyではどのような手続きをしたらいいですか。
    お支払い方法の変更手続きをしてください。 カード会社で同じクレジットカードを再発行された場合は、通常、再発行と同時にクレジットカード番号が変わるため、登録のクレジットカードの変更手続きをしてください。 ほかにご利用可能な […]
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