カテゴリー: お客様情報/手続き
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支払い済みの金額も含んだ請求書が届きましたが、どうしたらいいですか。
すでにお支払いの済んだ金額を除く残額をお支払いください。 差額分のお支払い方法については、お手元の「ご利用代金請求書」に記載されている専用窓口へご相談ください。 ※ 入金状況など、金融機関での確認を行うため土・日・祝日は […]
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月々の請求にユニバーサルサービス料という請求がありますが、これは何の請求ですか。
ユニバーサルサービス制度によるご負担金です。 ユニバーサルサービス制度とは、NTT地域会社(東日本 / 西日本)が全国一律の電話サービスを維持するため、過疎地など採算性の低い地域で生じる赤字を通信事業者が拠出した資金で賄 […]
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NIFTY Cardではどのような利用でポイント(暮らスマイル)が加算されますか。
@nifty利用料のお支払いに加え、ショッピングや公共料金のお支払いにも「暮らスマイル」がつきます。 公共料金やコンビニなど、NIFTY Cardのご利用シーンについては、以下のページをご覧ください。 あらゆるお支払いに […]
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請求書を紛失しました。どうしたらいいですか。
以下のページよりメールフォームにてお問い合わせください。 請求書の再発行について 請求書に関するお問い合わせ メールフォームでのお問い合わせには@nifty IDとログインパスワードが必要です。ご不明な場合は以下のページ […]
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@niftyに支払い方法として登録している口座を確認したい。
口座振替の場合は金融機関名および支店名まではホームページから確認できます。 口座振替でお支払いの場合、「お支払い明細」にてご登録の金融機関名、および支店名を確認できます。 「お支払い明細」の確認方法については、以下のFA […]
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@nifty利用料を口座振替で支払う場合、振替日はいつですか。
利用翌月の27日に振替を行います。 27日が金融機関の休日にあたる場合は、翌営業日に振替となります。 27日の振替ができなかった場合は、翌月に振込用請求書を発送します。 ※ 2011年4月のご利用分より再振替は行われませ […]
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支払い方法として登録している預金口座を別の預金口座に変更したい。
ご登録の預金口座の変更は、オンラインで手続きが可能です。 お手続き方法については、以下のページをご覧ください。 口座振替の変更・登録の手続きをしたい。 ■注意事項 口座振替をお支払い方法にするには、「利用する口座の名義」 […]
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支払い方法をNTT請求からほかの方法へ変更したら、両方から請求がきました。二重請求ではありませんか。
同一IDのお支払い方法を変更したのでしたら二重請求ではございません。 お支払い方法によって請求タイミングが異なりますので、変更された場合は異なるご利用月の請求が同じ月に行われることがございます。 請求タイミングは以下を参 […]
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@niftyの接続サービスを申し込みました。「預金口座振替依頼書・自動払込利用申込書」の書き方を教えてほしい。
「預金口座振替依頼書・自動払込利用申込書」の右下に記載の記入例をご覧ください。 オンラインで口座振替の手続きが可能です。手続きについては、以下のページをご確認ください。 口座振替の変更・登録の手続きをしたい。 上記の手続 […]
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支払いの銀行口座を、会社名義の口座で登録できますか。
会社名義の口座に@nifty登録者様の名前が登録されている場合は、@niftyへのお支払い方法として登録が可能です。 【例】 口座名義 登録可否 大森太郎○○事務所代表 大森太郎 「会社名」+「個人名」のため登録可能 ニ […]