カテゴリー: お客様情報/手続き
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月々の請求にユニバーサルサービス料という請求がありますが、これは何の請求ですか。
ユニバーサルサービス制度によるご負担金です。 ユニバーサルサービス制度とは、NTT地域会社(東日本 / 西日本)が全国一律の電話サービスを維持するため、過疎地など採算性の低い地域で生じる赤字を通信事業者が拠出した資金で賄 […]
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請求書で支払っていなかったのでサービスが止まってしまった。止まっている期間の料金も支払うのですか。
お支払いいただきます。 @niftyでは、お申し込みいただいたお支払方法でご利用料金のお支払いが確認できない場合、請求書をお送りしております。 請求書でもお支払いが確認できない場合、サービスのご利用を停止させていただきま […]
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NTT(ご利用の電話会社)と@niftyの両方から通話料の請求がありましたが、どうしてですか。
一般加入電話と@niftyフォンを併用している場合、両方から請求がされます。 NTT(ご利用の電話会社)からは一般加入電話から発信した通話料が請求され、@niftyからは@niftyフォンから発信した通話料金が請求されま […]
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@niftyの接続サービスを申し込みました。「預金口座振替依頼書・自動払込利用申込書」の書き方を教えてほしい。
「預金口座振替依頼書・自動払込利用申込書」の右下に記載の記入例をご覧ください。 オンラインで口座振替の手続きが可能です。手続きについては、以下のページをご確認ください。 口座振替の変更・登録の手続きをしたい。 上記の手続 […]
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支払い方法として登録している預金口座を別の預金口座に変更したい。
ご登録の預金口座の変更は、オンラインで手続きが可能です。 お手続き方法については、以下のページをご覧ください。 口座振替の変更・登録の手続きをしたい。 ■注意事項 口座振替をお支払い方法にするには、「利用する口座の名義」 […]
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支払い方法をNTT請求からほかの方法へ変更したら、両方から請求がきました。二重請求ではありませんか。
同一IDのお支払い方法を変更したのでしたら二重請求ではございません。 お支払い方法によって請求タイミングが異なりますので、変更された場合は異なるご利用月の請求が同じ月に行われることがございます。 請求タイミングは以下を参 […]
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@niftyから請求書が届きました。金額が大きいため、分割で支払うことはできますか。
一括でお支払いください。 お支払い方法が確定していない場合、あるいはご登録のお支払い方法で請求ができないなどの場合、@niftyから請求書を発行します。初回の請求書でお支払いいただけなかった場合に、ご利用料金を合算して再 […]
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支払いの銀行口座を、会社名義の口座で登録できますか。
会社名義の口座に@nifty登録者様の名前が登録されている場合は、@niftyへのお支払い方法として登録が可能です。 【例】 口座名義 登録可否 大森太郎○○事務所代表 大森太郎 「会社名」+「個人名」のため登録可能 ニ […]
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@nifty利用料金をNTTの電話料金と一緒に支払っています。請求先電話番号が変わった場合、何か変更手続きが必要ですか。
請求先電話番号の変更手続きが必要です。 「電話料金合算サービス」の場合 お支払い方法の変更は、以下ページから行えます。 お支払い方法の変更/新規登録 ※ ログインが必要です。@nifty IDとログインパスワードをご用意 […]
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口座振替依頼書を記入する際、銀行名が長い場合省略してもいいですか。 例)東京三菱UFJ→UFJ
省略せず正式名称で記載をお願いします。 金融機関の統廃合により支店名・出張所名が変わっている場合があります。必ず金融機関の店頭もしくはホームページなどで確認をお願いします。 申込書の記入方法についてはこちらでご確認くださ […]