カテゴリー: お客様情報/手続き
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解約したのに請求がきました。
ご登録のお支払い方法によって、解約月の翌々月、3ヶ月後まで請求が続く場合があります。 解約月のご利用分が最後の請求となりますが、ご登録のお支払い方法によって実際の利用月と請求月が異なります。 利用月の確認方法ついて クレ […]
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NIFTY Cardを一般カードからゴールドカードへ変更することはできますか。
変更できます。 新しく、NIFTY Card(ゴールドカード)にお申し込みください。 @niftyホームページよりお申し込みいただけます。詳しくは、以下のページをご覧ください。 NIFTY Card お申し込み […]
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口座振替で支払いをしています。@nifty利用料の引き落としがされなかった場合、その後の請求はどうなりますか。
引き落とされなかった@nifty利用料は、翌月利用分の料金と合算して再請求を行います。 ※ 2014年1月度から口座振替のご利用にあたり、毎月口座振替決済管理費220円(税込)が発生いたします。 4月 5月 6月 ご請求 […]
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@niftyの支払いに利用しているクレジットカードを紛失してしまいました。@niftyではどのような手続きをしたらいいですか。
お支払い方法の変更手続きをしてください。 カード会社で同じクレジットカードを再発行された場合は、通常、再発行と同時にクレジットカード番号が変わるため、登録のクレジットカードの変更手続きをしてください。 ほかにご利用可能な […]
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@nifty利用料金の領収書・明細書を発行してほしい。
@niftyでは、領収書・明細書を発行しておりません。 ホームページにて「請求明細」をご確認いただけます。必要に応じて「請求明細」を印刷したものをご利用ください。 ※@nifty IDの解約から1年間は、過去2年分の請求 […]
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@niftyへの支払い方法をNIFTY Cardにしたい。手続きの方法を教えてほしい。
NIFTY Cardにお申し込み後、カードがお手元に到着しましたら、お支払い方法の変更手続きを行ってください。 以下のページの「お申し込みの流れ」の手順1~4で、@niftyへの支払い方法をNIFTY Cardに変更する […]
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解約した月の利用料金は日割り計算されますか。
@niftyでは日割り計算を行っていないため、解約した月の料金は1カ月分の料金がかかります。 接続サービスやコンテンツの解除の際も日割り計算は行っておりません。 @niftyフォンやレンタル機器などをご利用の場合は、1ヵ […]
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NIFTY Cardではどのような利用でポイント(暮らスマイル)が加算されますか。
@nifty利用料のお支払いに加え、ショッピングや公共料金のお支払いにも「暮らスマイル」がつきます。 公共料金やコンビニなど、NIFTY Cardのご利用シーンについては、以下のページをご覧ください。 あらゆるお支払いに […]
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請求書を紛失しました。どうしたらいいですか。
以下のページよりメールフォームにてお問い合わせください。 請求書の再発行について 請求書に関するお問い合わせ メールフォームでのお問い合わせには@nifty IDとログインパスワードが必要です。ご不明な場合は以下のページ […]
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@niftyに支払い方法として登録している口座を確認したい。
口座振替の場合は金融機関名および支店名まではホームページから確認できます。 口座振替でお支払いの場合、「お支払い明細」にてご登録の金融機関名、および支店名を確認できます。 「お支払い明細」の確認方法については、以下のFA […]