カテゴリー: お客様情報/手続き
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請求明細の「セキュリティ・ライセンスプラス利用料」とは何ですか。
NTT西日本が提供するセキュリティサービスです。 フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライト、フレッツ・光プレミアム / フレッツ・v6アプリをご契約のお客様はセキュリティ対策ツール(標準1ライセンス)が利用できます。 ※ […]
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NIFTY Cardを利用しています。@nifty解約後も「暮らスマイル」は付与されますか。
@nifty解約後でも、NIFTY Cardを解約しない限り、ご利用金額に応じて「暮らスマイル」は付与されます。 ただし、暮らスマイルには有効期限がありますのでご注意ください。 暮らスマイルの有効期限の確認方法については […]
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@niftyを解約後の請求はいつまで続きますか。
解約月のご利用分が最後の請求となります。 ご登録のお支払い方法によって、実際の利用月と請求月が異なります。 解約月のご利用料金の請求タイミングについては以下を参考にしてください。 クレジットカード…利用月の2~3カ月後( […]
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前月にくらべて請求金額が高くなりましたが、どうしてですか。
複数の可能性が考えられるため、詳しくは「適用キャンペーン / 月額料金など」や「請求明細」で詳細をご確認ください。 ご入会時の@nifty月額料金割り引きなどが終了した 基本料金以外に、有料コンテンツのご利用料金が発生し […]
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@niftyの支払いに利用している預金口座を解約したため、口座振替ができませんでした。どうしたらいいですか。
@niftyからご請求書を送付いたしますので、お支払い手続きをお願いします。 ※ 2014年1月度から口座振替のご利用にあたり、毎月口座振替決済管理費220円(税込)が発生いたします。 今後のお支払い方法として、引き落と […]
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「ご利用料金明細」の「月遅れ」マークはどういう意味ですか。
月遅れ請求とは、ご利用された月より1カ月遅れて請求させていただくことを指します。 ご請求タイミングはご利用のサービスによって異なります。 (例)2025年1月に実際に利用したサービス料金を2025年2月利用分としてひと月 […]
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解除後も有料コンテンツの請求が続いていますが、どうしたらいいですか。
お客様情報一覧からコンテンツの利用状況(登録状況)をご確認ください。 以下のリンクから「お客様情報一覧」にログイン後、【会員サービス・コンテンツ利用状況】をご確認ください。 お客様情報 / お手続き 該当するコンテンツに […]
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NIFTY Cardに種類はありますか。
一般カードとゴールドカードの2種類からお選びいただけます。 カードの種類について、詳しくは以下のページをご覧ください。 カードの種類(NIFTY Card)
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@niftyを解約した後も、請求内容を確認できますか。
お客様情報一覧から確認できます。 @nifty IDの解約から1年間は、過去15か月分の請求明細をご確認できます。 以下のリンクから「お客様情報一覧」にログイン後、【ご利用料金】をご確認ください。 お客様情報 / お手続 […]
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@niftyの支払いに利用しているクレジットカードを変更しました。いつから新しいクレジットカードでの請求になりますか。
変更手続きが完了した月のご利用分からとなります。 (例)2010年1月10日にカード会社A社からB社へ登録を変更した場合 @nifty2009年12月ご利用料金のご請求⇒カード会社Aからの請求となります。 @nifty2 […]