請求書での支払いを行いました。停止しているインターネット接続（サービス）はいつから再開されますか。

ご利用再開の確認には以下をお試しください。

• インターネット接続、またはメールの送受信をお試しください。

• ルーターなどの機器をご利用の場合は、電源やランプの状態（マニュアルをご覧ください）が正常であることを確認した上で接続をお試しください。

  ※ auひかりの場合は、ホームゲートウェイの更新ボタンを押して、インターネットランプが点灯するかもお試しください。

設備的な問題が見当たらずご利用ができない場合は、請求書に記載された専用窓口へご連絡ください。
入金状況など、金融機関での確認を行うため土・日・祝日は受け付けておりませんのでご了承ください。

また、入金状況に問題なく、機器の再起動などをお試しいただいても改善しない場合は、以下のメールサポート窓口へお問い合わせください。

登録情報の変更や確認に関するお問い合わせ

※ ログインが必要です。@nifty IDとログインパスワードをご用意ください。