カテゴリー: お客様情報/手続き
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家族一人ひとりが@niftyのメールアドレスやサービスを使い分けながら、利用料金は家族分を一括で支払いたい。何かよい方法はありますか。
ファミリープランというサービス制度があります。 @nifty会員の方がご家族様用またはすでにご契約いただいているご本人様用に、新たに@nifty IDを取得できるサービスです。ご家族様やお1人で複数のIDを使い分けたい場 […]
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@niftyにログイン後も、何度も認証を要求されます。
@niftyではCookieによって認証情報の管理を行っています。 ブラウザーの設定でCookieを有効にしてご利用ください。
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契約している料金コースの確認はどこでできますか。
お客様情報一覧から確認できます。 以下のリンクから「お客様情報一覧」にログイン後、【ご契約状況】の「ご契約コース」欄をご確認ください。 お客様情報 / お手続き
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[詳細コード:21009] と表示されてログインできません。
@niftyを退会された方がログインしようとした場合に表示されるエラーです。 すでに退会手続きを行った場合はログインできません。 退会手続きを行った覚えのない場合は、以下の窓口からお問い合わせください。 電話でのお問い合 […]
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引越しで住所や電話番号が変わりました。@niftyでは何か手続きが必要ですか。
@niftyにご登録の住所や電話番号の変更手続きが必要です。 変更手続きは、お客様情報一覧または書面でお手続きできます。 まだお引越しをされていない場合は、ご利用中の料金コースごとに手続きが異なりますので以下をご確認くだ […]
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@niftyホームページ内のログインIDとパスワードを入れる画面(認証画面)のページだけが開けません。どうしたらいいですか。
@niftyホームページでトラブルやメンテナンスなどが発生していないかご確認ください。 トラブルやメンテナンス情報については、以下のページをご覧ください。 トラブル/メンテナンス情報 トラブルやメンテナンスが発生していな […]
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メールアドレスを使い続けたい。
@nifty IDがあればメールアドレスをそのまま利用し続けることが可能です。 @niftyでは、@nifty ID1つにつきメールアドレスが1つ用意されています。 そのため、「@nifty IDの解約」を行うとメールア […]
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@niftyお楽しみマガジンの配信を停止できますか。
お客様ご自身で配信の設定を変更できます。 以下のリンクをクリックし、ログインして手続きを行ってください。 お知らせメールの受取設定 ■ ご注意ください 配信停止手続きには、設定後約10日ほどお時間がかかるため、すぐに配信 […]
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改姓により苗字が変わりました。手続きは必要ですか。
回線事業者へのお手続きと@nifty登録名義の改姓手続きが必要です。 @nifty光、@nifty with ドコモ光、@nifty光ライフ with フレッツ、@nifty光 with フレッツ、@nifty auひか […]
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料金コースを変更しても、メールアドレスやコンテンツはそのまま使えますか。
ご利用いただけます。 契約内容のなかの「料金コース」のみを変更するので、「@nifty ID」や「メールアドレス」、「コンテンツ」などの契約内容は変わりません。 【 変更イメージ 】 ※ メールアドレスが変わらないため、 […]