カテゴリー: お客様情報/手続き
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@niftyユーザー名が停止されるとどうなりますか。
停止される@niftyユーザー名でのログインや各種サービスの利用ができなくなります。 現在ご契約中の接続サービスや@niftyのメールの@nifty IDはそのままご利用いただけます。 @nifty ID、@niftyユ […]
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@niftyユーザー名は、@nifty.comのメールアカウントと同じ文字列で登録できますか。
@nifty.comのメールアカウントと同じ文字列ではご登録いただけません。
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「@niftyユーザー名の停止につきまして」のメールが届きましたが、@niftyのメールアドレスは使えなくなりますか。
@niftyのメールアドレスに関わらず、本メールが届きましたメールアドレスが利用できなくなることはありません。 「@niftyユーザー名の停止につきまして」のメールは、@niftyユーザー名にご登録いただいているメールア […]
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家族一人ひとりが@niftyのメールアドレスやサービスを使い分けながら、利用料金は家族分を一括で支払いたい。何かよい方法はありますか。
ファミリープランというサービス制度があります。 @nifty会員の方がご家族様用またはすでにご契約いただいているご本人様用に、新たに@nifty IDを取得できるサービスです。ご家族様やお1人で複数のIDを使い分けたい場 […]
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@niftyにログイン後も、何度も認証を要求されます。
@niftyではCookieによって認証情報の管理を行っています。 ブラウザーの設定でCookieを有効にしてご利用ください。
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引越し先で利用できる常時接続サービスを知りたい。
ご希望のサービスでエリア検索を行ってください。 サービスの選択 @nifty光 @nifty光 お申し込み(新規申込 / コース変更) @nifty auひかり @nifty auひかりの提供エリア ADSL接続サービス […]
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ファミリープランの子IDを取得したい。手続き方法を教えてほしい。
ファミリープランの子IDは、@niftyのホームページからお申し込みできます。 ファミリープランは、お申し込みいただく方を「親ID会員」とし、親IDに対して最大6つ子IDを取得することができます。 ファミリープラン内に1 […]
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引越しの手続きをすると、接続設定用のIDやパスワードは変更になってしまいますか。
変更されません。 お引越しなどに伴い、コース変更などを行われた場合にも、今までお使いの「@nifty ID」と「ログインパスワード」は、そのままご利用いただけます。 お引越しの際、誤って「@niftyへの新規入会」などの […]
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料金コースを変更するときに違約金(解約金)、解除手数料は発生しますか。
ご利用のサービスにより、違約金(解約金)、解除手数料が発生する場合があります。 詳しくは以下のページをご覧ください。 違約金・解除手数料について
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@niftyスタートキットを紛失しました。再送してほしいが、どうしたらいいですか。
お電話、もしくはメールにてお問い合わせください。 再送可能な期間については、@niftyでご登録した日(常時接続サービスをお申し込みした日)より3カ月以内です。 ご登録から3カ月以上経過している場合は、再送できません。 […]