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カテゴリー: お客様情報/手続き

  • ファミリープランについて教えてほしい。
    「家族一人ひとりが自分のメールアドレスやブログを持ちたい」そんな声に応えるのがファミリープランです。 ファミリープランにお申し込みする方が「親ID会員」となり、1人の親ID会員に対して最大6人まで「子ID会員」を登録でき […]
  • 引越しの際、転居元と転居先の両方でインターネット接続を利用することはできますか。
    基本的にはご利用いただけません。 1つの @nifty ID を使って 2カ所でのインターネット接続(二重ログイン)はできません。移転元では、料金コースが解除された時点でご利用ができなくなります。 ただし、以下のような条 […]
  • @niftyへの登録内容の確認や変更はどこでできますか。
    お客様情報一覧から確認や変更ができます。 確認・変更方法 1. 以下のリンクからお客様情報一覧へログインします。 お客様情報 / お手続き 2. 登録内容の変更がある場合、変更する項目の横にある各ボタンをクリックします。 […]
  • 引越し先で利用できる常時接続サービスを知りたい。
    ご希望のサービスでエリア検索を行ってください。 サービスの選択 @nifty光 @nifty光 お申し込み(新規申込 / コース変更) @nifty auひかり @nifty auひかり お申し込み
  • ファミリープランの子IDを取得したい。手続き方法を教えてほしい。
    ファミリープランの子IDは、@niftyのホームページからお申し込みできます。 ファミリープランは、お申し込みいただく方を「親ID会員」とし、親IDに対して最大6つ子IDを取得することができます。 ファミリープラン内に1 […]
  • 引越しの手続きをすると、接続設定用のIDやパスワードは変更になってしまいますか。
    変更されません。 お引越しなどに伴い、コース変更などを行われた場合にも、今までお使いの「@nifty ID」と「ログインパスワード」は、そのままご利用いただけます。 お引越しの際、誤って「@niftyへの新規入会」などの […]
  • 料金コースを変更するときに違約金(解約金)、解除手数料は発生しますか。
    ご利用のサービスにより、違約金(解約金)、解除手数料が発生する場合があります。 詳しくは以下のページをご覧ください。 違約金・解除手数料について
  • 利用開始のご案内(旧:スタートキット)を再送してほしいが、どうしたらいいですか。
    お電話、もしくはメールにてお問い合わせください。 再送可能な期間については、@niftyでご登録した日(常時接続サービスをお申し込みした日)より3カ月以内です。 ご登録から3カ月以上経過している場合は、再送できません。 […]
  • ファミリープランを契約中です。親ID会員を@nifty基本料金に変更できますか。
    変更可能です。 光回線接続サービスをご利用中の親IDが光回線を解除し@nifty基本料金に変更すると、ファミリープラン月額料金が発生します。 ファミリープラン料金詳細 変更方法は現在ご利用中のコースによって異なりますので […]
  • @nifty IDを複数持っています。ファミリープランで親IDと子IDにしたい。子IDに組み込む方法を教えてほしい。
    オンラインでお手続きください。 以下のページで、注意事項をご確認の上お手続きください。 ※「既存IDを子IDに変更する」からお手続きください。 ファミリープラン WEBでのお申し込み 注意事項 ファミリープランお申込対象 […]
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