カテゴリー: お客様情報/手続き
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引越しで住所や電話番号が変わりました。@niftyでは何か手続きが必要ですか。
@niftyにご登録の住所や電話番号の変更手続きが必要です。 変更手続きは、お客様情報一覧または書面でお手続きできます。 まだお引越しをされていない場合は、ご利用中の料金コースごとに手続きが異なりますので以下をご確認くだ […]
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@niftyホームページ内のログインIDとパスワードを入れる画面(認証画面)のページだけが開けません。どうしたらいいですか。
@niftyホームページでトラブルやメンテナンスなどが発生していないかご確認ください。 トラブルやメンテナンス情報については、以下のページをご覧ください。 トラブル/メンテナンス情報 トラブルやメンテナンスが発生していな […]
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利用開始のご案内(旧:スタートキット)を再送してほしいが、どうしたらいいですか。
お電話、もしくはメールにてお問い合わせください。 再送可能な期間については、@niftyでご登録した日(常時接続サービスをお申し込みした日)より3カ月以内です。 ご登録から3カ月以上経過している場合は、再送できません。 […]
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ファミリープランを契約中です。親ID会員を@nifty基本料金に変更できますか。
変更可能です。 光回線接続サービスをご利用中の親IDが光回線を解除し@nifty基本料金に変更すると、ファミリープラン月額料金が発生します。 ファミリープラン料金詳細 変更方法は現在ご利用中のコースによって異なりますので […]
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@nifty IDを複数持っています。ファミリープランで親IDと子IDにしたい。子IDに組み込む方法を教えてほしい。
オンラインでお手続きください。 以下のページで、注意事項をご確認の上お手続きください。 ※「既存IDを子IDに変更する」からお手続きください。 ファミリープラン WEBでのお申し込み 注意事項 ファミリープランお申込対象 […]
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パソコンやスマートフォンから携帯メールアドレスを登録するにはどうしたらいいですか。
お客様情報一覧内の「携帯メールアドレスの登録・変更」から登録できます。 以下のリンクをクリックし、ログインして登録を行ってください。 携帯メールアドレスの登録・変更 なお、無料IDで携帯メールアドレスの登録を行う場合は、 […]
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@niftyへ登録している名義を変更したいのですが、どうしたらいいですか。
@niftyでは、現在@nifty ID登録者名と決済名義が同じでなければご利用いただけません。新規に@nifty IDを発行(または、現在お持ちの@nifty IDをコース変更)し、インターネットの利用継続を行ってくだ […]
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引越しをしますが、どのような手続きが必要ですか。
インターネット利用環境の引越し手続きと、@niftyに登録されている住所・電話番号の変更手続きが必要です。 ご利用いただいている料金コースによって手続き方法が異なります。詳細は以下のページをご確認ください。 @nifty […]
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ファミリープランを使っていますが、親IDも子IDも利用できなくなりました。登録状況がどうなっているか教えてほしい。
親ID会員の方は、お客様情報一覧から確認できます。 以下のリンクから「お客様情報一覧」にログイン後、【お客様情報】の「ID・ユーザー名情報」をご確認ください。 お客様情報 / お手続き
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複数の場所で1つの@nifty IDを使い、光ファイバーやADSLを申し込むことができますか。
お申し込みいただけません。 複数箇所で光ファイバーやADSLのご利用を希望される場合は、別の@nifty IDでお申し込みください。 @nifty接続サービスへのお申し込み 料金についてもそれぞれのIDに対して発生します […]