カテゴリー: お客様情報/手続き
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開通工事日の指定または予約はできますか。
各接続サービスによって異なります。 @nifty光 お申し込み後、@nifty光受付センタよりコンサルティングのお電話をいたします。その際にご相談ください。 @nifty光ライフ with フレッツ NTT東日本エリアの […]
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ファミリープランを利用しています。親ID会員を解約しても、子ID会員は引き続き利用できますか。
親ID会員を解約すると、子ID会員も自動的に解約となります。 引き続き子ID会員の利用をご希望の場合は、親ID会員を解約する前に、子ID会員のお支払い方法を確定していただく子ID会員の独立の手続きが必要になります。 子I […]
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@nifty IDを解約する場合、解約日を指定することはできますか。
インターネットの解約申請は、解約日を申請日当日から翌月末までの間で指定をすることができます。指定日を過ぎるとインターネットに接続できなくなります。 解約手続きは、以下のページから行ってください。 解約のご案内 注意事項 […]
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インターネット接続サービスの解約申請は取り消せますか。
@nifty IDの解約手続きが完了していない場合は取り消せます。 料金コースがダイヤルアップコースで、オンラインで解約手続きを行った場合 以下のページから手続きを行ってください。 解約申請の取り消し ※ 手続きは解約希 […]
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ファミリープラン / NifMo ファミリープログラムの親ID会員と子ID会員を入れ替えることはできますか。
親ID会員と子ID会員は入れ替えることができます。 ファミリープラン / NifMo ファミリープログラムをご利用の場合で、現在の決済者である親ID会員を子ID会員へ、子ID会員を決済者である親ID会員へ入れ替えることが […]
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ファミリープランを利用しています。子IDのメールアドレスだけ使い続けたいのですが、何か方法はありますか。
子IDの独立手続きと、低額な料金コースへの変更が必要です。 ※ 親IDを先に解約すると子IDも自動的に解約となるため、先に子IDの独立手続きを行う必要があります。 1. 子IDの独立手続きと料金コース設定 以下のページか […]
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家族で@nifty会員になった場合、利用料金の割り引きはありますか。
割り引き制度はありません。ご家族で@niftyを利用いただく場合はファミリープラン / NifMoファミリープログラムがおすすめです。 ファミリープラン / NifMoファミリープログラムでは、以下のようなご利用ができま […]
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ファミリープランの登録状況を確認したい。
親ID会員の方は、お客様情報一覧から確認できます。 以下のリンクから「お客様情報一覧」にログイン後、【お客様情報】の「ID・ユーザー名情報」をご確認ください。 お客様情報 / お手続き ※ NifMo ファミリープログラ […]
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氏名の漢字 / フリガナの訂正はどこで手続きできますか。
お客様情報一覧で変更手続きできます。 以下のリンクから「お客様情報一覧」にログイン後、【お客様情報】の「登録者氏名」欄にある [ 変更 ] ボタンをクリックして手続きを行ってください。 お客様情報 / お手続き ■ ご注 […]
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光ファイバーの申し込みを検討しています。固定電話がなくても申し込みはできますか。
以下の接続サービスであれば固定電話(NTT電話回線)がなくてもお申し込みできます。 おすすめサービス @nifty光 / @nifty光ライフ with フレッツ / @nifty auひかり 光ファイバーは、固定電話 […]