カテゴリー: その他接続サービス
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「エラー691:ユーザー名またはパスワード、あるいはその両方が無効なため、このドメインにアクセスできませんでした。」と表示され接続できません。(PPPoE接続)
接続するユーザー名 / ログインパスワードの入力が間違っていると考えられます。 表示されるエラー内容 対処方法 接続するユーザー名 / ログインパスワードの確認 ご入会時に送られてきた「@nifty IDのご案内」をお手 […]
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「エラー678:リモートコンピュータが応答しませんでした。」と表示されインターネットに接続できません。(PPPoE接続)
配線に問題や間違いがあるか、接続機器(ルーターなど)やパソコンのネットワーク関連が不安定な可能性があります。 対処方法について詳しくは、以下をご確認ください。 対処方法 配線を確認後パソコンと接続機器の再起動を行う 物理 […]
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光ファイバーの開通工事とはどのようなものですか。
宅外および宅内の配線工事を行います。 電柱から光ファイバーケーブルを宅内の回線終端装置まで引き込む配線工事を行います。 宅内への引き込み方法は、既存の電話用配管やエアコン用ダクトを利用する場合や、壁に穴を空けて(※)引き […]
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Aterm WD701CVを利用しています。正常にインターネット接続できなくなりました。対処方法を教えてほしい。
機器のランプ状態をご確認の上、対処方法をご覧ください。 まず、障害が発生していないかご確認ください。 トラブル / メンテナンス情報 障害が発生していない場合は、以下をご確認ください。 ■ WD701CVランプ点灯状態( […]
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ADSL接続サービスを使っています。モデムや電源アダプタが壊れた場合は、どうしたらいいですか。
以下の対処方法をご確認ください。 地震や落雷などの自然災害、お客様起因の過失、通常の使用環境下以外での破損の場合、無償で交換できない場合があります。ご承知おきください。 レンタルモデム、もしくはプレゼントモデム(保証期間 […]
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ADSL接続サービスを利用していますが、回線速度が遅いです。向上させる方法はありますか。
回線速度は保証できませんが、向上につながる可能性のある方法がいくつかあります。 ADSLの速度は、NTT収容局から設置先までの距離や、ご利用になる場所の周辺環境などによって変化します。 また、その他にも減衰、干渉、ノイズ […]
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Aterm BL190HWの初期化方法を教えてほしい。
以下をご確認ください。 ホームゲートウェイの初期化手順につきましては、2通りの方法がございます。以下のいずれかの方法にて初期化を行ってください。 更新ボタンを使用しての初期化方法 クイック設定webを使用しての初期化の方 […]
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ADSL接続サービスを利用しています。無線LAN(Wi-Fi)は利用可能ですか。
無線LANのご利用は可能です。(USBタイプのモデムを除く) ADSL接続サービスで利用するモデムにはDHCP機能(※)が付いています。無線LAN機器にもDHCP機能がついている場合は、どちらかのDHCP機能を無効にする […]
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@nifty auひかりで無線機器をレンタルするには、どうしたらいいですか。
機器の申し込み(レンタル)は、My auよりお手続きいただけます。 はじめに、お客様がご利用されているHGW(ホームゲートウエイ)を確認してください。 利用しているHGW(ホームゲートウェイ)によってレンタルする機器が変 […]
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ADSLモデム Aterm WD701CVで、スプリッタ外付けをする場合の配線を教えてほしい。
以下をご確認ください。 スプリッタとは電話回線の中を流れる信号を、電話信号とADSL信号に分ける機器です。 ADSLモデム Aterm WD701CVの場合、スプリッタ機能が内蔵されているので、通常はスプリッタを外付けす […]