カテゴリー: その他接続サービス
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ADSL接続サービスを、初めて接続してみました。最初からインターネットがつながりません。開通工事が完了しているかどうかの確認方法を教えてほしい。
以下をご覧ください。 お申し込みのADSL接続サービスが、タイプ1かタイプ2かがご不明な場合は、@niftyから送付させていただいている「@niftyスタートキット」の「お申し込み内容について」のページをご確認ください。 […]
- @nifty WiMAXの契約内容(契約プラン、契約期間など)の確認方法を教えてほしい。
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ADSL接続サービスを解除したい。
会員サポートページから手続きを行ってください。 @nifty IDの解約の場合は、以下のページをご覧ください。 @niftyを解約する方法を教えてほしい。 レンタルモデムの返却については、以下のページをご覧ください。 レ […]
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ADSL接続サービスを解除 / 解約した場合、いつまで利用できますか、または何日から利用できなくなりますか。
指定した解除希望日よりADSLが利用できなくなります。 ADSL利用最終日の3週間前までに解除申請を行った場合、解除希望日にあわせて回線撤去工事が行われます。 ADSL接続サービスを解除する場合は、以下のページにて「AD […]
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光ファイバー接続でルーターを使わない場合の配線を確認したい。
光ファイバー(@nifty光、@nifty光ライフ with フレッツ、@nifty auひかり、Bフレッツ、@nifty コミュファ光)のご利用の回線タイプ、ご使用の装置により配線方法が異なります。 ホームタイプ マン […]
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「エラー691:ユーザー名またはパスワード、あるいはその両方が無効なため、このドメインにアクセスできませんでした。」と表示され接続できません。(PPPoE接続)
接続するユーザー名 / ログインパスワードの入力が間違っていると考えられます。 表示されるエラー内容 対処方法 接続するユーザー名 / ログインパスワードの確認 ご入会時に送られてきた「@nifty IDのご案内」をお手 […]
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「エラー678:リモートコンピュータが応答しませんでした。」と表示されインターネットに接続できません。(PPPoE接続)
配線に問題や間違いがあるか、接続機器(ルーターなど)やパソコンのネットワーク関連が不安定な可能性があります。 対処方法について詳しくは、以下をご確認ください。 対処方法 配線を確認後パソコンと接続機器の再起動を行う 物理 […]
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光ファイバーの開通工事とはどのようなものですか。
宅外および宅内の配線工事を行います。 電柱から光ファイバーケーブルを宅内の回線終端装置まで引き込む配線工事を行います。 宅内への引き込み方法は、既存の電話用配管やエアコン用ダクトを利用する場合や、壁に穴を空けて(※)引き […]
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Aterm WD701CVを利用しています。正常にインターネット接続できなくなりました。対処方法を教えてほしい。
機器のランプ状態をご確認の上、対処方法をご覧ください。 まず、障害が発生していないかご確認ください。 トラブル / メンテナンス情報 障害が発生していない場合は、以下をご確認ください。 ■ WD701CVランプ点灯状態( […]
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ADSL接続サービスを使っています。モデムや電源アダプタが壊れた場合は、どうしたらいいですか。
以下の対処方法をご確認ください。 地震や落雷などの自然災害、お客様起因の過失、通常の使用環境下以外での破損の場合、無償で交換できない場合があります。ご承知おきください。 レンタルモデム、もしくはプレゼントモデム(保証期間 […]