カテゴリー: その他接続サービス
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@nifty コミュファ光を解除または解約したい。
@nifty コミュファ光の解除または解約には、中部テレコミュニケーションと@niftyでの手続きが必要です。 中部テレコミュニケーションでの手続き コミュファ光回線の解約手続きを行います。 以下のページより中部テレコミ […]
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「エラー813:同じデバイスまたはポートを使って既にブロードバンド接続を確立しているにもかかわらず、2番目のブロードバンド接続を確立しようとしました。これまでの接続を切断して、接続を再確立してください。」と表示され接続できません。(PPPoE接続)
すでに接続中の状態で、別のPPPoE接続を行おうとした場合に表示されます。 以下の手順をご覧の上、ネットワーク接続状態をご確認ください。 対処方法 1. [ スタート ] → [ ネットワーク ] の順にクリックします。 […]
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@niftyの接続サービスを利用しています。「エラー651:モデム(またはほかの接続デバイス)からエラーが返されました。」と表示され接続できません。(PPPoE接続)
配線に問題や間違いがある可能性があります。 対処方法 以下の手順で対処を行い、改善するかご確認ください。 1. 配線の確認 物理的な配線ミス(LANケーブルが抜けている、断線している、配線が間違っているなど)によりエラー […]
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「インターネット接続:PPPoE サーバーが見つかりません。」と表示され接続できません。(Mac OS)
PPPoE接続の設定が間違っていたり、配線に問題や間違いがある可能性があります。 以下の対処方法をお試しください。 対処方法 配線を確認後、パソコンと接続機器を再起動 接続機器のランプ状態を確認 PPPoE接続の再設定 […]
- @nifty auひかりのレンタル機器の返却方法を教えてほしい。
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@nifty auひかりの利用料金を「KDDI請求」にできますか。
@nifty auひかりをご利用しているお客様であれば、「KDDI請求」でお支払いいただけます。 一度KDDI請求でお支払い方法が確定したお客様は、ほかのお支払い方法へ変更することができません。 ※ @nifty auひ […]
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現在、他社でauひかり サービスを利用しています。@nifty auひかりへ申し込む場合、現在使っている回線をそのまま使えますか。
他社でご利用いただいている auひかり 回線は、そのまま@niftyでご利用いただけません。 他社プロバイダーの auひかり サービスから@nifty auひかり へ乗り換える場合、他社の回線解除手続きと@niftyでの […]
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@nifty auひかりで、無線LANレンタルの手続きをしました。いつから使えますか。(@nifty auひかり申し込み時ではなく、利用途中での無線LAN申し込み)
以下をご覧ください。 ホームゲートウェイ「Aterm BL900HW」「Aterm BL190HW 」をご利用の場合 無線機能を内蔵しておりますので、KDDIの「My au」で手続きすれば、 5分程度で利用可能となります […]
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@nifty auひかりの利用料金はKDDIからも請求されますか。
決済方法により異なります。 KDDI請求の場合 KDDI株式会社より請求させていただきます。 KDDI請求以外の場合(クレジットカードか口座振替) ニフティ株式会社より請求させていただきます。 国際オペレーターによる通話 […]
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@nifty auひかりの開通までの進捗確認、もしくは工事日変更をする場合はどうしたらいいですか。
KDDI開通センターへお問い合わせください。 KDDI開通センターの電話番号と営業時間については以下のページをご覧ください。 @nifty auひかりをお申し込み後の状況確認