カテゴリー: その他接続サービス

接続するユーザー名 / ログインパスワードの入力が間違っていると考えられます。 表示されるエラー内容 対処方法 接続するユーザー名 / ログインパスワードの確認 ご入会時に送られてきた「@nifty IDのご案内」をお手 […]

配線に問題や間違いがあるか、接続機器（ルーターなど）やパソコンのネットワーク関連が不安定な可能性があります。 対処方法について詳しくは、以下をご確認ください。 対処方法 配線を確認後パソコンと接続機器の再起動を行う 物理 […]

宅外および宅内の配線工事を行います。 電柱から光ファイバーケーブルを宅内の回線終端装置まで引き込む配線工事を行います。 宅内への引き込み方法は、既存の電話用配管やエアコン用ダクトを利用する場合や、壁に穴を空けて（※）引き […]

KDDI開通センターへお問い合わせください。 KDDI開通センターの電話番号と営業時間については以下のページをご覧ください。 @nifty auひかりをお申し込み後の状況確認

以下をご確認ください。 ホームゲートウェイの初期化手順につきましては、2通りの方法があります。以下のいずれかの方法にて初期化を行ってください。 更新ボタンを使用しての初期化方法 クイック設定webを使用しての初期化の方法 […]

以下の内容をご確認ください。 ホームゲートウェイの初期化手順につきましては、二通りの方法があります。以下のいずれかの方法にて初期化を行ってください。 画像はBL170HVの物ですが、BL172HVでも同じ方法です。 更新 […]

STB（セットトップボックス）の追加をお申し込みいただくことで2台まで同時視聴ができます。 STB（セットトップボックス）を追加した場合、追加で1台分の料金が発生します。なおSTB追加手数料は無料です。また、追加可能な台 […]

以下の対処方法をご確認ください。 まず、障害が発生していないかご確認ください。 トラブル / メンテナンス情報 障害が発生していない場合は、以下をご確認ください。 ■ Aterm BL172HVランプ […]

以下をご確認ください。 まず、以下のページにて障害が発生していないかご確認ください。 トラブル / メンテナンス情報 障害が発生していない場合は、以下をご確認ください。 ■ BL190HWランプ点灯状態 （正面） 機器の […]

以下をご確認ください。 まず、障害が発生していないかご確認ください。 トラブル / メンテナンス情報 障害が発生していない場合は、以下をご確認ください。 ■ Aterm BL170HVランプ点灯状態 （正面） 「ランプ状 […]