投稿者: Editor
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スマートフォンから利用料金を確認したい。
お客様情報一覧にログインしてご確認ください。 確認手順 1.
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@niftyのホームページからクレジットカードの登録ができません。
エラーメッセージをご確認いただき、ご入力いただいている情報の確認をお願いいたします。 エラーコード エラーメッセージ 詳細 K40 入力した項目に誤りがあります セキュリティコードをご確認ください。 K41 生月日をご確 […]
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@niftyユーザーポイントからdポイントへの交換ができません。どうしたらいいですか。
dポイントクラブ会員番号が連携できない場合、dポイントへの交換が行えません。ドコモインフォメーションセンターへお問い合わせください。 ■ 総合お問い合わせ<ドコモ インフォメーションセンター> ドコモの携帯電 […]
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@nifty使用権とは何ですか。
@nifty使用権は、その月の@niftyの請求金額の合計(※ 一部サービスを除く)と該当の金額を相殺させていただき、その残額をお支払いいただく制度です。 ※ @nifty使用権が利用できない一部サービスは以下の通りです […]
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請求書での支払いが遅れるとauひかり 電話サービスも利用できなくなりますか。
auひかり 電話サービスの一部サービスが利用できなくなります。 お支払いの確認ができない場合、サービスのご利用を停止します。@nifty auひかりをご利用の場合、インターネットへの接続、および、auひかり 電話サービス […]
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NTT(ご利用の電話会社)と@niftyの両方から通話料の請求がありましたが、どうしてですか。
一般加入電話と@niftyフォンを併用している場合、両方から請求がされます。 NTT(ご利用の電話会社)からは一般加入電話から発信した通話料が請求され、@niftyからは@niftyフォンから発信した通話料金が請求されま […]
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請求書で支払っていなかったのでサービスが止まってしまった。止まっている期間の料金も支払うのですか。
お支払いいただきます。 @niftyでは、お申し込みいただいたお支払方法でご利用料金のお支払いが確認できない場合、請求書をお送りしております。 請求書でもお支払いが確認できない場合、サービスのご利用を停止させていただきま […]
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月々の請求にユニバーサルサービス料という請求がありますが、これは何の請求ですか。
ユニバーサルサービス制度によるご負担金です。 ユニバーサルサービス制度とは、NTT地域会社(東日本 / 西日本)が全国一律の電話サービスを維持するため、過疎地など採算性の低い地域で生じる赤字を通信事業者が拠出した資金で賄 […]
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支払い済みの金額も含んだ請求書が届きましたが、どうしたらいいですか。
すでにお支払いの済んだ金額を除く残額をお支払いください。 差額分のお支払い方法については、お手元の「ご利用代金請求書」に記載されている専用窓口へご相談ください。 ※ 入金状況など、金融機関での確認を行うため土・日・祝日は […]
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@nifty請求額の消費税の計算方法が分かりません。
同じ消費税率のサービスごとの小計金額で消費税を計算します。 ※少数点以下の料金を切り捨てております。 ※料金発生時期により税率が異なる場合が場合がございます。 ※法人会員の場合、ID毎の【請求明細】ではサービスごとに消費 […]