訪問日時やその他詳細は訪問サポート窓口へお問い合わせください。
訪問サポートには有料の訪問サポートと、無料出張設定サポートがあります。
また、お申し込み経路によっても連絡先が異なります。
無料出張設定サポートを申し込んだ場合
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NTT窓口、@niftyの窓口、ホームページから申し込みをした方
番号：0120-456-876（携帯電話から通話可能）
受付：10:00～19:00（土・日・祝日も受け付け） -
KDDI代理店などで@nifty auひかりの申し込みをした方
番号：0120-851-198（携帯電話から通話可能）
受付：10:00～19:00（土・日・祝日も受け付け、ただし12/31～1/3を除く）
※ 出張設定サポートクーポン券をお持ちの場合は、クーポン券に記載されている番号へご連絡ください。
■ご注意ください
「回線工事の延期」「機器の購入（準備）ができていない」「当日都合がつかない」など、予定日の変更が必要な場合は、訪問日の前日までに必ずご連絡ください。
予約日の変更、取り消しを前日までにご連絡いただけない場合、予約いただいた日時にスタッフが訪問し設定ができなくても1訪問とカウントさせていただきます。次回以降は有料（お客様ご負担）となります。