投稿者: Editor

ダウンロードしたセキュリティ24セットアップツールが破損している可能性が考えられます。 以下の手順に従って、再度セキュリティ24セットアップツールのダウンロードをお試しください。 1.ダウンロードしたセキュリティ24セッ […]

常時安全セキュリティ24のご利用者向けページから確認できます。 詳しくは以下の手順をご確認ください。 申し込み状況確認手順 1. 以下のリンクから「申込状況の確認」ページにログインします。 申込状況の確認 2.「申込状況 […]

パソコンを買い替えるなど別のパソコンでご利用される場合や、OSを再インストールした場合は、新規にお申し込みいただく必要はありません。 新しいパソコンについて 新しく利用するパソコンにも常時安全セキュリティ24をインストー […]

ネットワークプリンターのIPアドレスを常時安全セキュリティ24の「信頼するWebサイト」に追加してください。 設定手順 1. 常時安全セキュリティ24のメイン画面を開き、設定アイコンをクリックします。 2. [ プロテク […]

ウイルス定義データベースがアップデートされない場合は、以下の各対処方法をご確認ください。 対処方法 ほかのソフトウエアがインターネットに接続できるか確認をする ウイルス定義データベースのアップデートを行うには、インターネ […]

定義ファイルが更新されない場合、いくつか原因が考えられます。以下の各対処方法をご確認ください。 パソコンの日付と時刻を確認する パソコンの日付と時刻が合っていない場合、ウイルスの定義ファイルは更新されません。日付と時刻が […]

ユーザー毎にセットアップする必要はありません。 １台のパソコンに１度インストールをしていただければ、同じパソコンをお使いのユーザーすべての方で共有いただけます。 ※ 常時安全セキュリティ24の「ユーザー設定」を起動する際 […]

「削除ツール」を利用してアンインストールを行ってください。 Windowsの「コントロール パネル > プログラムの追加と削除」で「常時安全セキュリティ24」を削除するとエラーとなる（正常にアンインストールされない […]

情報取得ツールをダウンロードし、実行します。 情報取得ツールのダウンロード・実行手順については、以下からお使いのOSを選びご確認ください。 Windows用 情報取得ツールのダウンロード・実行方法 Mac OS用 情報取 […]

「削除ツール」を利用してアンインストールを行ってください。 Windowsの「コントロール パネル > プログラムの追加と削除」で「常時安全セキュリティ24」を削除するとエラーとなる（正常にアンインストールされない […]