投稿者: Editor
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解約した月の利用料金は日割り計算されますか。
@niftyでは日割り計算を行っていないため、解約した月の料金は1カ月分の料金がかかります。 接続サービスやコンテンツの解除の際も日割り計算は行っておりません。 @niftyフォンやレンタル機器などをご利用の場合は、1ヵ […]
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@nifty利用料金の領収書・明細書を発行してほしい。
@niftyでは、領収書・明細書を発行しておりません。 ホームページにて「請求明細」をご確認いただけます。必要に応じて「請求明細」を印刷したものをご利用ください。 ※@nifty IDの解約から1年間は、過去2年分の請求 […]
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口座振替で支払いをしています。@nifty利用料の引き落としがされなかった場合、その後の請求はどうなりますか。
引き落とされなかった@nifty利用料は、翌月利用分の料金と合算して再請求を行います。 ※ 2014年1月度から口座振替のご利用にあたり、毎月口座振替決済管理費220円(税込)が発生いたします。 4月 5月 6月 ご請求 […]
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解約したのに請求がきました。
ご登録のお支払い方法によって、解約月の翌々月、3ヶ月後まで請求が続く場合があります。 解約月のご利用分が最後の請求となりますが、ご登録のお支払い方法によって実際の利用月と請求月が異なります。 利用月の確認方法ついて クレ […]
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請求書での支払いを行いました。停止しているインターネット接続(サービス)はいつから再開されますか。
お支払いの翌々営業日頃にご利用を再開します。 請求書の料金すべての支払いが完了されなければ利用再開ができません。※ 請求書の送付タイミングについては、お客様の状況によって異なりますので、以下のメールサポート窓口へお問い合 […]
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毎月の請求金額が決まったことを知らせてくれるサービスはありますか。
「ご請求額確定お知らせメール」というサービスがあります。 ご請求額確定お知らせメールとは 毎月のご請求金額が確定した時点でメールでのお知らせを行います(毎月5日前後の配信となります)。 ご請求額確定お知らせメールは設定を […]
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@niftyを解約した後も、請求内容を確認できますか。
お客様情報一覧から確認できます。 @nifty IDのご解約から1年間は、過去2年分の請求明細をご確認できます。 以下のリンクから「お客様情報一覧」にログイン後、【ご利用料金】をご確認ください。 お客様情報 / お手続き […]
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「ご利用料金明細」の「月遅れ」マークはどういう意味ですか。
月遅れ請求とは、ご利用された月より1カ月遅れて請求させていただくことを指します。 ご請求タイミングはご利用のサービスによって異なります。 (例)2025年1月に実際に利用したサービス料金を2025年2月利用分としてひと月 […]
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@niftyを解約後の請求はいつまで続きますか。
解約月のご利用分が最後の請求となります。 ご登録のお支払い方法によって、実際の利用月と請求月が異なります。 解約月のご利用料金の請求タイミングについては以下を参考にしてください。 クレジットカード…利用月の2~3カ月後( […]
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請求金額の確認または印刷がしたい。
お客様情報一覧からご確認ください。 当月分は、翌月5日から7日頃に確認可能です。 ※ NifMoや@nifty WiMAXなどの一部サービスは月遅れ請求となりますので、当月分は、翌々月の5日から7日頃に確認可能です。 月 […]