カテゴリー: NifMo
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@nifty IDとログインパスワードが分からず、MNPの回線切り替えができません。
「利用開始のご案内(旧:スタートキット)」をご確認ください。 MNPの回線切り替え手続き方法は、以下のページをご覧ください。 NifMoにMNPを利用して申し込む場合の回線切り替えの申請方法を教えてほしい。
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NifMoのMNP転入手続きの際に、「移転元事業者の名義と一致しませんでした」とエラーが表示され、家族名義の回線をMNP転入できません。
MNP転入を行うためには、転入元事業者の契約者名義とNifMoの契約名義人が一致している必要があります。 @niftyでは、親ID会員・子ID会員ともに、@nifty ID名義人およびNifMo契約名義人を変更することが […]
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NifMoのSIMカードのタイプを変更するため、解除申請したが、新しいプランに申し込みできません。
再申し込みをご希望の場合、NifMo解除日の翌日以降に手続きが可能になります。 NifMoの解除日の翌日以降に、以下のページの [ 現在、@nifty IDをお持ちの方 ] ボタンからお申し込みください。 NifMo お […]
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NifMoは1人で複数回線の契約をできますか。
1つの@niftyIDでご契約いただけるのは1回線のみですが、NifMo ファミリープログラムを利用することで複数回線を契約いただけます。 ご利用いただく場合のお手続きの流れについては、以下のページをご覧ください。 Ni […]
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NifMo申込時の端末代金を確認したい。
入会時にお届けしました利用開始のご案内(旧:スタートキット)の「お申し込み内容について」の項目、またはNifMoの利用状況照会ページで端末代金をご確認ください。 NifMo利用状況照会 ※ ログインするには@nifty […]
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NifMoで「SIMカードはPUKでロックされています」と表示され、端末を利用できません。どうしたらいいですか。
@niftyカスタマーサービスデスクへお問い合わせください。 @niftyカスタマーサービスデスク PIN1コードの入力を3回間違えると、PINコードがロックされ、「SIMカードはPUKでロックされています」と表示されま […]
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NifMoで利用した今月の通話料金はいつ確認できますか。
翌々月以降よりご確認いただけます。 NifMoのご利用料金は月遅れ請求のため、当日、当月分の通話明細はご確認いただけません。月遅れ請求については、以下のページをご覧ください。 月遅れ請求とは何ですか。内訳は確認できますか […]
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NifMoでSMSの送受信ができません。どうしたらいいですか。
SIMカードの差し直し、端末の初期化などを行うことで改善する可能性があります。 データ通信や、音声通話(音声通話対応SIMカードの場合)が可能な場合は、以下の対処方法をお試しください。 対処方法 1. SIMカードの差し […]
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NifMoのスマホセットで購入した端末の購入証明書を送付してほしい。
@niftyでは購入証明書のメール送付は行えません。 メーカーでの修理などに購入証明書が必要な場合は、NifMo利用状況照会画面で「ご契約内容」の「スマートフォン」の項目が確認できる状態で印刷したものをご利用ください。 […]
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@nifty IDとログインパスワードが分からず、本人確認書類のアップロードができません。どうしたらいいですか。
お申し込みから1週間程度でお届けする「利用開始のご案内(旧:スタートキット)」または「@nifty IDと契約内容のご案内」のハガキの到着をお待ちください。 ※ 「利用開始のご案内(旧:スタートキット)」または「@nif […]