カテゴリー: NifMo
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NifMoのスマートフォンがフリーズしてしまいます。どうしたらいいですか。
端末を再起動して改善するかお試しください。再起動しても改善されない場合は、不要なアプリを終了して改善するかお試しください。 スマートフォンがフリーズする場合、多数のアプリが起動しているため、端末に負荷がかかっている可能性 […]
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NifMoのSIMカードを差し込みましたが、認識されません。どうしたらいいですか。
SIMカードを差し込み直して認識されるかお試しください。 電源を切ってSIMカードを取り出し、そのまま10秒程お待ちください。その後、再度SIMカードを差し込み、電源を入れてお試しください。 ■ 注意事項 必ず電源を切っ […]
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NifMoで利用している端末が故障したため、修理したい。
NifMoの端末保証サービスにご加入いただいている場合は、各専用窓口へお問い合わせください。 各専用窓口のお問い合わせ先については、以下のページでご確認ください。 NifMo あんしん保証プラス NifMo あんしん保証 […]
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NifMoのスマートフォン代金の支払い方法の変更はできますか。
ご利用開始前の場合、「分割払い(24回 / 12回払い・ジャックス)」から「お届け時のお支払い」への変更は可能です。変更をご希望の場合はNifMo利用状況照会ページよりお手続きを行ってください。 以下のページからNifM […]
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NifMoの本人確認書類審査の進捗を知りたい。
NifMo利用状況照会から確認できます。また、メールなどでも審査の進捗状況をご連絡します。 以下のページからNifMo利用状況照会へログインしてください。NifMo利用状況照会 ※ ログインするには@nifty ID、ロ […]
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NifMoのスマートフォンを「分割払い(24回 / 12回払い・ジャックス)」で購入する場合、どのような手続きが必要ですか。
株式会社ジャックスと分割払いのご契約が必要です。 お手続き方法 お手続き方法はNifMoのお申し込み方法により異なります。 NifMoをホームページからお申し込み 以下のページからNifMo利用状況照会へログインしてお手 […]
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NifMoのデータ通信プラン変更を取り消したい。
NifMo利用状況照会ページよりお手続きを行ってください。 以下のページからNifMo利用状況照会へログインいただき、「データ通信プラン変更取消する」を選択してください。 NifMo利用状況照会 ※ ログインするには@n […]
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NifMoの本人確認結果が不備で返ってきました。どうしたらいいですか。
本人確認結果不備で届いたメールまたは書面に記載されている内容をご確認の上、再度本人確認書類をご提出ください。 複数書類の提出をいただき、一部の書類のみに不備があった場合でも、不備がなかった書類も含め、本人確認書類として必 […]
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NifMoで急にデータ通信(インターネット接続)ができなくなりました。どうしたらいいですか。
以下の各対処方法をお試しください。 ※ 接続設定方法が分からない場合は、以下のページをご覧ください。 NifMoの設定 iOS 8搭載端末でNifMoをご利用いただいていた場合、iOSのバージョンアップにより、NifMo […]
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NifMoの申し込み後に、MNP予約番号を登録する方法を教えてほしい。
事前にMNP予約番号をご準備の上、NifMoのサポートページからお手続きください。 MNP予約番号を取得する方法については、以下のページをご覧ください。 NifMoを申し込みたい。MNP番号の取得方法を教えてほしい。 現 […]