投稿者: Editor
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auひかり 電話サービスを解除しても、同じ電話番号を利用できますか。
auひかり電話のご利用状況により異なります。 以下をご覧ください。 番号ポータビリティ制度によりNTT東日本・NTT西日本の電話番号を継続してご利用していた場合 auひかり電話サービス解除後も同じ電話番号でNTT東日本・ […]
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auひかり電話を使っています。2回線利用の場合の配線を教えてほしい。
以下の内容をご確認ください。 auひかり ホームタイプ/auひかり マンションミニ ギガ利用auひかり マンション タイプV、都市機構利用(AtermBL172HV利用)auひかり マンション タイプV、タイプE、都市機 […]
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NTT加入電話から auひかり 電話サービスへ、番号ポータビリティ(電話番号継続)にて移行する手続きで、不備が出る場合について教えてほしい。
主に以下の場合に不備となります。 番号ポータビリティ手続きで不備が出る場合 auひかり 電話申し込み時の申請で、NTTにて登録されている「NTT名義人」とお客様申請の名義人に相違がある場合 auひかり 電話申し込み時の申 […]
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@niftyフォンを解除したい。
@niftyフォンのご利用者メニューから解除できます。 ※ @niftyフォン-C、Fは同じ手続き方法となります。 ※ IP電話対応機器をレンタルされている場合は解除後に返却いただく必要があります。解除後に送信される「@ […]
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auひかり 電話サービスはいつから使えるようになりますか。
手続き内容によって利用できるタイミングが異なります。 手続き内容を確認し、以下をご確認ください。 NTT契約電話番号を引き継ぐ場合(番号ポータビリティー) KDDI「ホームプラス電話」「au one net auひかり […]
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VoIPアダプタを利用しています。正常にインターネット接続できなくなりました。対処方法を教えてほしい。
以下をご確認ください。 まず、障害が発生していないかご確認ください。 トラブルやメンテナンス状況を確認したい。 障害が発生していない場合は、以下をご確認ください。 ■ VoIPアダプタ ランプ点灯状態(正面) アダプタモ […]
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NifMo あんしん保証プラスについて教えてほしい。
「NifMo あんしん保証プラス」は、故障・破損・水濡れなどの万が一のトラブル時、お電話1本で交換機(※1)をお手元(※2)にお届けするサービスです。 「NifMo あんしん保証プラス」のサービス内容および利用方法につい […]
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NifMo あんしん保証プレミアムについて教えてほしい。
「NifMoあんしん保証プレミアム」は、盗難・紛失・故障・破損・水濡れなどの万が一のトラブル時、お電話1本で交換機(※1)をお手元(※2)にお届けするサービスです。 「NifMo あんしん保証プレミアム」のサービス内容お […]
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NifMoで災害時に携帯電話会社の「災害用伝言板」は利用できますか。
携帯電話会社(キャリア)の「災害用伝言板」は、各社のお客様向けに提供されているため、MVNO利用者が携帯電話会社の伝言板を利用できるかどうかは保証されておりません。そのため、安否情報の登録や確認は、以下のようなサービスの […]
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NifMoのキャッシュバックに関するメールはいつ届きますか。
振込予定日の前月(中旬)頃に@niftyよりメールをお送りします。振込日の案内や、振込用口座の登録方法に関するお知らせですので必ずご確認ください。 お客様情報一覧からも振込予定日をご確認いただけます。詳しくは以下をご覧く […]