投稿者: Editor
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NTT加入電話から auひかり電話にかえました。料金はどこから請求されますか。
決済方法によって異なります。 決済方法 請求元 請求時期 KDDI請求 KDDI株式会社 通常の請求 KDDI請求以外(クレジットカード決済か口座振替) ニフティ株式会社 月遅れ請求 注意点 KDDI 提供の国際通話「オ […]
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「auまとめトーク」への申込に必要な手続きを教えてほしい。(@nifty auひかり)
以下をご確認ください。 これから、@nifty auひかりのサービスに申し込みされるお客様 すでに、@nifty auひかりが開通済みのお客様 これから、@nifty auひかりのサービスに申し込みされるお客様 auひか […]
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@niftyフォンで、市外局番やナンバーディスプレイ、キャッチフォンなど、追加設定の方法を教えてほしい。(ADSLモデム FA11-W4 / W5)
以下をご確認ください。 基本のIP電話設定は完了した上での、詳細設定方法です。 「オートマ設定」機能つきのモデムをお使いの場合、IP電話の基本の設定は自動的に入っています。 ※ モデムのVOIPランプが緑点灯している状態 […]
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@niftyフォンで、FAXは利用できますか。
多くの場合はご利用いただけます。 また、特殊な操作は不要のため、従来と同様の操作でご利用いただけます。 回線状況などにより正常に送受信できない場合がありますので、確実に送受信するには一般加入電話をご利用ください。 ■ 一 […]
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auひかり 電話サービスの通話明細を書面でほしい。
ご希望の場合は通話明細書をお送りします。 通話明細書をご希望の場合は以下のページよりメールフォームにてお問い合わせください。 必要なお手続きについてご案内します。 登録情報の変更や確認に関するお問い合わせ ※ ログインが […]
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auひかり 電話サービスの電話番号を変更することはできますか。
変更いただけます。 auひかり電話の契約状況によって手続き内容が異なるため、以下のページからメールでお問い合わせください。 登録情報の変更や確認に関するお問い合わせ ※ ログインが必要です。@nifty IDとログインパ […]
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auひかり電話を利用しています。104番号案内や電話帳登録の解除はできますか。
104番号案内のみを解除することはできません。電話帳へ電話番号掲載を残す場合は、必ず104番号案内の掲載が必要です。 <組み合わせ一覧> 104番号案内あり 104番号案内なし 電話帳掲載あり […]
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@niftyフォンのご利用者メニューが閲覧できません。
状況によって対応方法が異なりますので、以下をご覧ください。 1.認証画面に@nifty ID / ログインパスワードを入力するが認証ができない場合 以下のページをご覧ください。 @nifty IDが分かりません。 ログイ […]
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Bフレッツスペシャルコースを利用しています。IP電話は利用しないので@niftyフォンの登録を解除したい。
Bフレッツスペシャルコースは@niftyフォンが標準サービスとなりますので解除はできません。 Bフレッツスペシャルコースのお客様が@niftyフォンを解除する場合は、BフレッツスペシャルコースからBフレッツコースへ変更す […]
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@niftyフォンを解除した場合の違約金などはありますか。
違約金などはありません。@niftyフォン対応機器のレンタル料金は解除月まで請求されます。 ※テレフォニーアダプター(TA)をご利用の方は解除月までのレンタル料が翌月請求されます。