投稿者: Editor
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auひかり電話を利用しています。104番号案内や電話帳登録の解除はできますか。
104番号案内のみを解除することはできません。電話帳へ電話番号掲載を残す場合は、必ず104番号案内の掲載が必要です。 <組み合わせ一覧> 104番号案内あり 104番号案内なし 電話帳掲載あり […]
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@niftyフォンのご利用者メニューが閲覧できません。
状況によって対応方法が異なりますので、以下をご覧ください。 1.認証画面に@nifty ID / ログインパスワードを入力するが認証ができない場合 以下のページをご覧ください。 @nifty IDが分かりません。 ログイ […]
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Bフレッツスペシャルコースを利用しています。IP電話は利用しないので@niftyフォンの登録を解除したい。
Bフレッツスペシャルコースは@niftyフォンが標準サービスとなりますので解除はできません。 Bフレッツスペシャルコースのお客様が@niftyフォンを解除する場合は、BフレッツスペシャルコースからBフレッツコースへ変更す […]
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@niftyフォンを解除した場合の違約金などはありますか。
違約金などはありません。@niftyフォン対応機器のレンタル料金は解除月まで請求されます。 ※テレフォニーアダプター(TA)をご利用の方は解除月までのレンタル料が翌月請求されます。
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IP電話の契約があるか確認したい。
@niftyフォンのご利用者メニューから確認できます。 詳しくは以下の手順をご確認ください。 確認手順 1. 以下のリンクから@niftyフォンのご利用者メニューにログインします。 @niftyフォン ご利用者メニュー […]
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auひかり電話の番号を、番号ポータビリティで@nifty光電話に移行できますか。
KDDIのauひかり電話から、@nifty光電話への番号ポータビリティは可能です。移行方法は以下をご覧ください。 番号ポータビリティをする場合、工事費が発生します。詳しくは以下のページをご覧ください。 @nifty光電話 […]
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@niftyフォンの通話料金(通話明細)を確認したい。
@niftyフォンの通話料金(通話明細)は、ホームページ上の@niftyフォンご利用者メニューで確認することが可能です。 詳しくは以下の手順をご確認ください。 ご利用料金の確認手順 1. 以下のリンクから@niftyフォ […]
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@nifty光 / @nifty光ライフ with フレッツ / @nifty光 with フレッツで@niftyフォンを利用していました。@niftyフォンを解除したのですが、機器の返却方法を教えてほしい。
NTTから機器をレンタルしている場合はNTTへご返却ください。 @nifty光 / @nifty光ライフ with フレッツ / @nifty光 with フレッツで@niftyフォンを利用するためにはIP電話対応機器、 […]
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VoIP アダプタのランプ状態を教えてほしい。
以下をご確認ください。 ランプ名称 状態(色) 説明 電源 点灯(緑) 電源が入ってるとき 消灯(-) 電源が入っていないとき アラーム 点灯(緑) 故障が発生したとき 点滅(緑) 故障が発生したとき、およびファームウェ […]
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NTTの電話番号を「auひかり 電話サービス」で利用する場合、NTTの加入電話はどうなりますか。
番号ポータビリティ制度によりNTT東日本・NTT西日本の電話番号を継続してご利用いただけます。 NTT東日本・NTT西日本の加入権は休止となります。 auひかり 電話お申込時に、KDDIにて休止の手続きを代行いたします。 […]