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カテゴリー: @nifty光 / ドコモ光 / その他フレッツサービス

  • ひかり電話を利用しています。引越し先でも同じ電話番号で利用できますか。
    以下の条件を満たしていると可能な場合があります。 条件 移転先でNTTのひかり回線が開通可能であること。 移転先が、移転元と同じNTT収容局であること。 最初にその電話番号を取得したのが、NTTの一般加入電話番号であるこ […]
  • フレッツ光回線の開通工事日が決まったので出張サポートを申し込みたい。訪問日の予約はどこで行えばいいですか。(@nifty光ライフ with フレッツ)
    申し込みの経路によって連絡先が変わります。 該当の申し込みの経路をご確認ください。 @niftyの窓口または、@niftyホームページからお申し込みの場合 NTT窓口からお申し込みの場合 @niftyの窓口または、@ni […]
  • @nifty光ライフ with フレッツ / @nifty光 with フレッツを利用しています。引越し先でも同じように、@nifty光ライフ with フレッツ / @nifty光 with フレッツを申し込む場合には新たにキャンペーン / 割り引きなどが適用されますか。
    NTT東日本 / 西日本のエリアが変わる場合は適用されますが、NTT東日本 / 西日本エリア内の引越しの場合は適用されません。 NTT東日本 / 西日本エリア内での引越しの場合 NTT東日 / 西日本の同じエリア内での引 […]
  • @nifty光 / @nifty光 プロバイダーコース / @nifty with ドコモ光 / @nifty光ライフ with フレッツ / Bフレッツコースが開通しました。行わなければいけない設定や手続きはありますか。
    接続設定やメール設定などが必要です。 接続設定とIP電話の設定について メールの設定 セキュリティソフト対策について お支払い方法の確定について 接続設定とIP電話の設定について 開通後の接続設定については、以下のページ […]
  • @nifty光ライフ with フレッツ を申し込みました。NTT東日本の日割りについて教えてほしい。
    以下をご確認ください。 月額費用の無料および割り引きについて 開通月は無料、開通翌月からは割り引き期間となります。 開通月の課金開始日前日までの日数を用いて、割り引き期間終了翌月のご利用分を日割り計算し減額いたします。 […]
  • ひかり電話の契約状況を教えてほしい。
    ひかり電話の契約状況についてはNTT東日本 / 西日本へご連絡ください。 ひかり電話はNTT東日本 / 西日本が提供するサービスになります。 ひかり電話についてのお問い合わせやご相談はNTT東日本 / 西日本へお願いいた […]
  • 地デジが見られるテレビサービスはありますか。
    「@nifty光テレビ」「フレッツ・テレビ」「ひかりTV for @nifty」で地上デジタル放送(地デジ)を視聴できます 。 各テレビサービスの詳細は、以下のページをご覧ください。 @nifty光テレビフレッツ・テレビ […]
  • @nifty光ライフ with フレッツを解約・コース変更した場合、違約金はかかりますか。
    2年割プランをご利用の場合は、途中解約すると違約金がかかります。 @nifty光ライフ with フレッツのホームタイプには「標準プラン」および「2年割プラン」があります。 マンションタイプには2年割プランはありません。 […]
  • フレッツ・テレビを申し込むための「お客様 ID」が分からない。
    NTT東日本より発行される「開通のご案内」に記載されています。 @niftyでは確認できませんので、NTT東日本でご確認ください。
  • @nifty IDを解約したい(@nifty光ライフ with フレッツを利用中)。
    会員サポートページから解約手続きを行ってください。 @niftyで@nifty IDの解約手続きを実施した後に、別途、光回線撤去についてNTTへご連絡ください。 NTT東日本 NTT西日本 先にNTTで@nifty光ライ […]
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