カテゴリー: NifMo
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NifMoで利用している端末が故障したため、修理したい。
NifMoの端末保証サービスにご加入いただいている場合は、各専用窓口へお問い合わせください。 各専用窓口のお問い合わせ先については、以下のページでご確認ください。 NifMo あんしん保証プラス NifMo あんしん保証 […]
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NifMoで月間のデータ通信量基準値が超過しました。通信速度制限を解除する方法を教えてほしい。
「データおかわり 0.5GB」をご購入いただくことで、通信速度制限を解除できます。 「データおかわり 0.5GB」のご購入については、以下のページをご覧ください。 データ通信容量について
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NifMoを月の途中で解除したら、利用料金は日割りになりますか。
月の途中で解除しても、利用料金は日割りになりません。解除月の利用料金についても、月額の料金を請求させていただきます。 以下のページでNifMoを解除するお手続きの流れを案内しております。 ご確認の上、お手続きください。 […]
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NifMoの申し込みにおいて、本人確認書類をアップロードする方法を教えてほしい。
本人確認書類の画像をご準備の上、申し込み完了画面、またはNifMo利用状況照会へログインしてアップロードしてください。 事前準備 事前にアップロードする運転免許証やパスポートなどの本人確認書類をお手元にご用意ください。 […]
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NifMoにMNPを利用して申し込む場合の回線切り替えの申請方法を教えてほしい。
NifMoのスマホセットまたは、SIMカードを受け取り後、同梱されているご案内資料に記載のURLからお手続きください。 お客様からの回線切り替えの申請後、順次、切り替え処理を実施します。申請時間によっては、翌日の処理とな […]
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NifMoで使い切らなかった月間データ通信容量はどうなりますか。
使い切らなかった月間データ通信容量は翌月末まで繰り越されます。 通信容量は「繰り越し容量」、「データおかわり 0.5GB」、「各データ通信プランの月間基本容量」の順に消費されます。 データ繰り越しの詳細については、以下の […]
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NifMoを解約し、現在利用中の電話番号を他社で引き継いで使いたい。(MNP転出)どうしたらいいですか。
MNP転出手続きには、MNP予約番号が必要です。手順に沿ってMNP予約番号を取得してください。 以下のページでNifMoを解除するお手続きの流れを案内しております。 ご確認の上、お手続きください。 NifMo 解除お手続 […]
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NifMoにMNPで申し込みましたが、エラーになりました。どうしたらいいですか。
以下の表から、メールに記載されているエラー理由の対応方法例をご確認いただき、再度申請を行ってください。 再度MNPの申請を行う方法については、以下のページをご覧ください。 NifMoの申し込み後に、MNP予約番号を申請 […]
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NifMoにMNPを利用して申し込む場合、今利用している携帯電話が使えなくなる期間はありますか。
SIMカード到着後に回線切り替えの処理を行った場合には、電話番号が使えなくなる期間が発生することなく、利用が可能です。 利用開始には、回線切り替えの処理が必要です。 MNP予約番号の有効期限前日までに、お客様からの回線切 […]
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NifMoで利用できる音声通話付加機能の設定方法を教えてほしい。
付加機能ごとに異なります。以下のNTTドコモのホームページでご確認ください。 音声通話付加機能 設定方法 料金 着信通知サービス 着信通知サービスの開始・停止・確認(PDF) ※ 「ダイヤルボタン操作」の手順をご確認くだ […]