投稿者: Editor
-
事業者変更した場合、現在利用中のルーターや光電話対応機器は継続して利用できますか
継続して利用可能です。
-
事業者変更と転用の違いは何ですか
現在ご利用中の光回線によって、@nifty光へ変更するためのお手続きが異なります。 詳細は以下の表をご確認ください。 概要 対象となるお客様 事業者変更 他光コラボレーション事業者が提供している光コラボサービスを@nif […]
-
事業者変更と同時に移転・品目変更は出来ますか
品目変更は同時に行えます。 ※お客様の建物都合で品目変更ができない場合もございます。 移転の場合は事業者変更でなく、新規申込をお願いします。 @niftyカスタマーサービスデスクよりお申し込み受付しております。 お申し込 […]
-
事業者変更承諾番号を取得したい
Webから申請していただくか、@nifty光事業者変更受付窓口までお問い合わせください。 事業者変更承諾番号とは、事業者変更を行う際に、ご利用中の光コラボレーションサービス事業者にて発行される11桁の番号です。 15日の […]
-
@nifty Wi-Fiルーターレンタルサービスの解除方法を教えてほしい。
@nifty レンタルサービスページから手続きを行なってください。 ステップ1. 解除の手続き @nifty レンタルサービスの「利用者メニュー」→「サービス解除」から手続きを行なってください。 @nifty レンタルサ […]
-
@nifty with ドコモ光で@nifty Wi-Fiルーターレンタルサービスを申し込みました。レンタル機器はいつ届きますか?
@nifty Wi-Fiルーターレンタルサービスのお申込み後、約10日ほどで商品を発送します。 @nifty with ドコモ光工事予定日5日前の場合は、本サービスお申込み翌日に発送します。 現在のご利用状況や配送状況に […]
-
【1ギガプラン】NTT提供機器(ホームゲートウェイ)/ブロードバンドルーター(Wi-Fiルーター)などの接続機器を交換しました。 IPoE方式によるIPv4接続(IPv4 over IPv6)で通信するための手続きや設定方法を知りたい。
変更前・変更後の接続機器の種類によって、機器のつなぎ直しだけで通信が可能になるケースと、お手続きが必要になるケースがあります。以下の手順に沿ってご確認ください。 【STEP1】@nifty v6サービスのご契約状況を確認 […]
-
@nifty光のプランを変更することはできますか。
2年・3年プランから 2年プラン(N)・3年プラン(N)、および2年プラン(N) から 3年プラン(N)、3年プラン(N) から 2年プラン(N) への変更が可能です。 @nifty光プラン変更は以下ページからお手続きが […]
-
@nifty光テレビは複数台のテレビで視聴することはできますか。
複数台のテレビで視聴するには、以下の工事が必要です。 <テレビ4台までの初期費用・工事例> ※ その他お客様が希望されるオプション工事や宅内環境に応じて、別途有料で工事を実施いたします。 テレビ視聴サービス登録料(初期費 […]
-
@nifty光テレビを解除したら、テレビは使えなくなるのですか。
@nifty光テレビを解除するとテレビ放送は視聴できなくなります。テレビ放送を視聴する場合は、お客様自身でアンテナの設置工事等を行っていただく必要がありますのでご注意ください。