@nifty レンタルサービスページから手続きを行ってください。
ステップ1. 解除のお手続き
@nifty レンタルサービスの「利用者メニュー」→「サービス解除」からお手続きをしてください。
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- ご返却期間は、解除月の翌月20日までになります。
- 集荷後の検品をもってご返却完了といたします。
- ご返却期間を過ぎた場合、未返却違約金が発生しますのでご注意ください。
- 以下の場合は契約解除料が発生しますのでご注意ください。
■ご利用中の料金コースが「＠nifty光」の場合
ご利用開始月から24カ月以内に解除された場合、契約解除料5,000円（不課税）が発生します。
■ご利用中のプランが「ルーター安心パック／Wi-Fi6対応ルーター」の場合
ご利用開始月から12カ月以内に解除された場合、契約解除料6,500円（不課税）が発生いたします。またルーター安心パックをご利用中の場合は、サービスを解除した時点で、デジタル機器補償特典はご利用いただけなくなります。 - 2021年10月以降に「＠nifty with ドコモ光」から「＠nifty光」にコース変更された場合、＠nifty Wi-Fiルーターレンタルサービスの取り扱いは以下のとおりとなります。
■Wi-FiルーターまたはWi-Fi中継機
レンタル商品の返却は不要（＠nifty Wi-Fiルーターレンタルサービスは自動的に解除）
■ルーター安心パック
月額料金は638円(税込)/月で継続利用
■Wi-Fi6対応ルーター
月額料金は748円(税込)/月で継続利用
ステップ2. サービス解除受付のご連絡
ご登録のメールアドレスに、解除受付完了のご連絡をいたします。
- ご登録いただいた内容に間違いがないかご確認ください。
ステップ3. 元払い伝票のご準備
@nifty Wi-Fiルーターレンタルサービス契約を解除された場合には、翌月20日までにレンタル商品本体および付属品を返却する必要があります。その日までにニフティがレンタル商品を受領しない場合は未返却違約金3,000円（不課税）が発生いたします。
- レンタル商品返却にかかる費用はお客様負担となります。返却の際は元払い伝票をご用意いただき、下記住所にご返却ください。
※着払いでご返却された場合は、送料と手数料2,200円(税込)を請求いたします。
【Wi-Fiルーター返却先】
〒230-0053
神奈川県横浜市鶴見区大黒町5-24
1F 7番 ニフティ機器配送センター
※ 電話番号のご記入は不要です。 - @nifty with ドコモ光から@nifty光に変更いただいた方は、ご返却不要です。
- 「＠nifty with ドコモ光」をご利用の方は以下の「利用状況照会」をご確認の上ご対応ください。利用状況照会 ※＠nifty IDとログインパスワードが必要です
【ご注意】NTTからのレンタル機器を誤って同梱されるケースが増えています。
- NTT東日本/NTT西日本/NTTドコモからのレンタル機器（モデム・ホームゲートウェイ等）はニフティ宛てではなく、提供元へのご返却をお願いいたします。
- ご返却の際は、お客様の私物を誤って同梱しないようご注意ください。私物については一律に破棄するため、個別に返却することができません。また、内容によっては廃棄にかかる費用を請求させていただく場合があります。