@nifty Wi-Fiルーターレンタルサービスの解除方法を教えてほしい。

@nifty レンタルサービスページから手続きを行なってください。

ステップ1. 解除の手続き

@nifty レンタルサービスの「利用者メニュー」→「サービス解除」から手続きを行なってください。

@nifty レンタルサービス

  • 返却期限は、サービス解除月の翌月20日です。
  • 集荷後の検品をもって返却完了とします。
  • 返却期限を過ぎても未返却の場合は未返却違約金が発生します。ご注意ください。
  • 契約中のコースによって契約解除料の扱いが異なります。

    ※以下の場合、契約解除料は発生しません。
    ■ご利用中の料金コースが「＠nifty with ドコモ光」の場合
    ご利用期間に関わらず、契約解除料は発生しません。

    ※以下の場合は契約解除料が発生しますのでご注意ください。
    ■ご利用中の料金コースが「＠nifty光」の場合
    ご利用開始月から24カ月以内に解除された場合、契約解除料5,000円（不課税）が発生します。
    ■ご利用中のプランが「Wi-Fi6対応ルーター」の場合
    ご利用開始月から12カ月以内に解除された場合、契約解除料6,500円（不課税）が発生します。
    ■ご利用中のプランが「ルーター安心パック」の場合
    サービスを解除した時点で、デジタル機器補償特典はご利用いただけなくなります。また、ご利用開始月から12カ月以内に解除された場合、以下の契約解除料が発生します。
    ・@nifty wth ドコモ光1ギガをご利用中のお客様：6,500円（不課税）
    ・@nifty wth ドコモ光10ギガをご利用中のお客様：20,000円（不課税）
    ■ご利用中のプランが「つながるWi-Fi中継機」の場合
    ご利用開始月から12カ月以内に解除された場合、契約解除料8,000円（不課税）が発生します。

  • 2021年10月以降に「＠nifty with ドコモ光」から「＠nifty光」にコース変更をした場合、＠nifty Wi-Fiルーターレンタルサービスの取り扱いは以下の通りとなります。
    ■Wi-FiルーターまたはWi-Fi中継機
    レンタル商品の返却は不要（＠nifty Wi-Fiルーターレンタルサービスは自動的に解除）
    ■ルーター安心パック
    以下の月額料金で継続利用
    ・@nifty wth ドコモ光１ギガをご利用中のお客様：968円(税込)/月（※1）
    （※）2022年4月までにお申し込みの場合、月額料金は638円(税込)/月で継続利用
    ・@nifty wth ドコモ光１0ギガをご利用中のお客様：1,628円(税込)/月
    ■Wi-Fi6対応ルーター
    月額料金は748円（税込）/月で継続利用
    ■つながるWi-Fi中継機
    月額料金は440円（税込）/月で継続利用

ステップ2. サービス解除受付のご連絡

ご登録のメールアドレスに、解除受付完了のご連絡を差し上げます。
ご登録いただいた内容に間違いがないかご確認ください。

ステップ3. 元払い伝票のご準備

@nifty Wi-Fiルーターレンタルサービス契約を解除された場合は、翌月20日までにレンタル商品本体および付属品を返却する必要があります。その日までにニフティがレンタル商品を受領しない場合は未返却違約金3,000円（不課税）が発生します。

  • レンタル商品返却にかかる費用はお客様負担です。返却の際は元払い伝票をご用意いただき、下記住所にご返却ください。
    ※着払いで返却された場合は、着払い送料と手数料2,200円(税込)を請求します。【返却物】

    ※画像はイメージです


    　※レンタル時期によってメーカー・型番は異なります

    • TP-Link製（Archer AX1800）
    • バッファロー製（WSR-1500AX2L）
    • I-O DATA製（WN-DAX5400QR）
    • I-O DATA製 （WN-DX1200GR）（2021年9月～2024年9月まで提供）
    • バッファロー製（WSR-1166DHPL2）（2020年6月～2024年9月まで提供）
    • エレコム製（WRC-1167GS2H-B）（2020年4月～2023年9月まで提供）
    • ファーウェイ製（HUAWEI WiFi AX2 NEW）（2023年7月～2023年9月まで提供）
    • エレコム製（WRC-1750GSV）（2019年2月～2019年5月まで提供）
    • エレコム製（WRC-1167GST2H）（2019年5月～2020年5月まで提供）
    • バッファロー製 （WSR-1166DHP）（2020年4月～2020年6月まで提供）
    • エレコム製 （WRC-1167GST2）（2021年10月～2022年3月まで提供）
    【Wi-Fiルーター返却先】
    〒230-0053
    神奈川県横浜市鶴見区大黒町5-24
    1F 7番　ニフティ機器配送センター
    ※ 電話番号の記入は不要です。
  • @nifty with ドコモ光から@nifty光に変更いただいた方は、返却不要です。
  • 「＠nifty with ドコモ光」をご利用の方は以下の「利用状況照会」をご確認の上ご対応ください。利用状況照会 ※＠nifty IDとログインパスワードが必要です

【注意】NTTからのレンタル機器を誤って同梱されるケースが増えています。

  • NTT東日本/NTT西日本/NTTドコモからのレンタル機器（モデム・ホームゲートウェイ等）はニフティ宛てではなく、提供元にご返却ください。
  • 返却時は、お客様の私物を誤って同梱しないようご注意ください。私物は一律に破棄するため、個別に返却することができません。また、内容によっては廃棄にかかる費用を請求する場合があります。

    こちらはWi-Fiルーターではありません。