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カテゴリー: auひかり電話

  • NTT加入電話から auひかり 電話サービスへ、番号ポータビリティ(電話番号継続)にて移行する手続きで、不備が出る場合について教えてほしい。
    主に以下の場合に不備となります。 番号ポータビリティ手続きで不備が出る場合 auひかり 電話申し込み時の申請で、NTTにて登録されている「NTT名義人」とお客様申請の名義人に相違がある場合 auひかり 電話申し込み時の申 […]
  • auひかり電話を使っています。2回線利用の場合の配線を教えてほしい。
    以下の内容をご確認ください。 auひかり ホームタイプ/auひかり マンションミニ ギガ利用auひかり マンション タイプV、都市機構利用(AtermBL172HV利用)auひかり マンション タイプV、タイプE、都市機 […]
  • auひかり 電話サービスを解除しても、同じ電話番号を利用できますか。
    auひかり電話のご利用状況により異なります。 以下をご覧ください。 番号ポータビリティ制度によりNTT東日本・NTT西日本の電話番号を継続してご利用していた場合 auひかり電話サービス解除後も同じ電話番号でNTT東日本・ […]
  • NTT加入電話以外の電話番号を、auひかり電話に引き継ぐことはできますか。
    現在ご利用いただいている電話回線により異なります。 KDDIの電話サービスでご利用中の電話番号の場合 KDDI以外の回線提供事業者をご利用の場合 上記以外の提供事業者でご利用の電話番号の場合 KDDIの電話サービスでご利 […]
  • auひかり 電話サービスを申し込み取り消しあるいは解除したい。どうしたらいいですか。
    メールサポート窓口へお問い合わせください。 登録情報の変更や確認に関するお問い合わせ ※ ログインが必要です。@nifty IDとログインパスワードをご用意ください。 注意事項 電話サービスの申し込み取り消し日が、ネット […]
  • auひかり 電話サービスが使えません。どうしたらいいですか。
    以下の内容をご確認ください。 インターネットもご利用できない場合 インターネットのご利用には問題がない場合 インターネットもご利用できない場合 auひかり 電話は、auひかりのインターネット回線を利用した電話サービスのた […]
  • NTT加入電話の電話番号を、auひかり 電話サービスに引き継ぐことはできますか。
    現在ご利用いただいている電話回線により異なります。 NTT一般加入電話の電話番号を利用中 ひかり電話の電話番号を利用中 NTT一般加入電話の電話番号を利用中 引き継ぎ可能です。 ※ 休止工事費 2,200円(税込)が発生 […]
  • 現在、ISDN回線で、i・ナンバーを利用しています。親子番号を両方ともauひかり 電話サービスへ移行したいのですが、どうしたらいいですか。
    auひかり回線と同時の新規お申し込み時にも、すでにauひかり回線をご利用の場合にも、まずは1番号しかお手続きを行えません。 1番号目の開通後に2番号目の引き継ぎ手続きを行ってください。 (開通後のお手続きの際はサービス追 […]
  • NTTの電話番号を「auひかり 電話サービス」で利用する場合、NTTの加入電話はどうなりますか。
    番号ポータビリティ制度によりNTT東日本・NTT西日本の電話番号を継続してご利用いただけます。 NTT東日本・NTT西日本の加入権は休止となります。 auひかり 電話お申込時に、KDDIにて休止の手続きを代行いたします。 […]
  • auひかり電話の番号を、番号ポータビリティで@nifty光電話に移行できますか。
    KDDIのauひかり電話から、@nifty光電話への番号ポータビリティは可能です。移行方法は以下をご覧ください。 番号ポータビリティをする場合、工事費が発生します。詳しくは以下のページをご覧ください。 @nifty光電話 […]
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