以下の内容をご確認ください。
インターネットもご利用できない場合
auひかり 電話は、auひかりのインターネット回線を利用した電話サービスのため、まずはインターネットの接続確認が必要となります。
以下のページをご覧ください。
インターネットのご利用には問題がない場合
以下のページをご覧いただき、機器の配線を確認してください。
インターネットの接続には問題がなく、正しい配線であるにもかかわらず、auひかり電話のみご利用いただけない場合は、お手数ですが以下の電話故障窓口へお問い合わせください。
KDDI 電話の接続・設定・故障窓口
電話番号 : 0077-7101 (携帯電話・ PHS からもご利用いただけます。)
受付時間 : 24 時間 / 無休
電話番号 : 0077-7101 (携帯電話・ PHS からもご利用いただけます。)
受付時間 : 24 時間 / 無休