@niftyフォンのご利用者メニューが閲覧できません。

状況によって対応方法が異なりますので、以下をご覧ください。

1.認証画面に@nifty ID / ログインパスワードを入力するが認証ができない場合

以下のページをご覧ください。

@nifty IDが分かりません。
ログインパスワードを忘れてしまったのですが、確認するにはどうしたらよいですか。
2.以下のようなエラーが表示される場合
エラー内容

@niftyフォンのご利用者メニューは、@nifty ID / ログインパスワードを利用した接続回線からのみ閲覧が可能です。
利用可能な回線から再度お試しください。

※ @nifty auひかりは、@niftyフォン提供外の回線サービスのため、ご利用いただけません。