カテゴリー: 利用料金 / 請求
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解除後も有料コンテンツの請求が続いていますが、どうしたらいいですか。
お客様情報一覧からコンテンツの利用状況(登録状況)をご確認ください。 以下のリンクから「お客様情報一覧」にログイン後、【会員サービス・コンテンツ利用状況】をご確認ください。 お客様情報 / お手続き 該当するコンテンツに […]
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@niftyの支払いに利用しているクレジットカードを変更しました。いつから新しいクレジットカードでの請求になりますか。
変更手続きが完了した月のご利用分からとなります。 (例)2010年1月10日にカード会社A社からB社へ登録を変更した場合 @nifty2009年12月ご利用料金のご請求⇒カード会社Aからの請求となります。 @nifty2 […]
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@niftyを解約した後も、請求内容を確認できますか。
お客様情報一覧から確認できます。 @nifty IDのご解約から1年間は、過去2年分の請求明細をご確認できます。 以下のリンクから「お客様情報一覧」にログイン後、【ご利用料金】をご確認ください。 お客様情報 / お手続き
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NIFTY Cardの申し込みは誰でもできますか。
@nifty会員以外の方でもNIFTY Cardをお申し込みできます。 以下のページからお申し込みください。 NIFTY Card お申し込み お支払い方法をNIFTY Cardに変更される場合は、以下のページ […]
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毎月の請求金額が決まったことを知らせてくれるサービスはありますか。
「ご請求額確定お知らせメール」というサービスがあります。 ご請求額確定お知らせメールとは 毎月のご請求金額が確定した時点でメールでのお知らせを行います(毎月5日前後の配信となります)。 ご請求額確定お知らせメールは設定を […]
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@nifty利用料金をNTTの電話料金と一緒に支払っています。支払い名義が変わった場合、何か変更手続きが必要ですか。
NTT電話料金合算サービス / フレッツ・まとめて支払い登録時の申請内容によっては、お支払い方法の変更手続きが必要な場合があります。 変更手続きが必要かどうかは@niftyでは判断できませんため、電話料金合算サービス / […]
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請求書での支払いを行いました。停止しているインターネット接続(サービス)はいつから再開されますか。
お支払いの翌々営業日頃にご利用を再開します。 請求書の料金すべての支払いが完了されなければ利用再開ができません。※ 請求書の送付タイミングについては、お客様の状況によって異なりますので、以下のメールサポート窓口へお問い合 […]
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NIFTY Cardを一般カードからゴールドカードへ変更することはできますか。
変更できます。 新しく、NIFTY Card(ゴールドカード)にお申し込みください。 @niftyホームページよりお申し込みいただけます。詳しくは、以下のページをご覧ください。 NIFTY Card お申し込み […]
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解約したのに請求がきました。
ご登録のお支払い方法によって、解約月の翌々月、3ヶ月後まで請求が続く場合があります。 解約月のご利用分が最後の請求となりますが、ご登録のお支払い方法によって実際の利用月と請求月が異なります。 利用月の確認方法ついて クレ […]
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@niftyの支払いに利用しているクレジットカードを紛失してしまいました。@niftyではどのような手続きをしたらいいですか。
お支払い方法の変更手続きをしてください。 カード会社で同じクレジットカードを再発行された場合は、通常、再発行と同時にクレジットカード番号が変わるため、登録のクレジットカードの変更手続きをしてください。 ほかにご利用可能な […]