カテゴリー: セキュリティ

ユーザー毎にセットアップする必要はありません。 １台のパソコンに１度インストールをしていただければ、同じパソコンをお使いのユーザーすべての方で共有いただけます。 ※ 常時安全セキュリティ24の「ユーザー設定」を起動する際 […]

動作環境の条件を満たしていないなどの理由により、一部機能のインストールが制限されている可能性があります。 常時安全セキュリティ24の古いバージョンを利用したままWindows10へアップグレードした場合 以下のページをご […]

定義ファイルが更新されない場合、いくつか原因が考えられます。以下の各対処方法をご確認ください。 パソコンの日付と時刻を確認する パソコンの日付と時刻が合っていない場合、ウイルスの定義ファイルは更新されません。日付と時刻が […]

ウイルス定義データベースがアップデートされない場合は、以下の各対処方法をご確認ください。 対処方法 ほかのソフトウエアがインターネットに接続できるか確認をする ウイルス定義データベースのアップデートを行うには、インターネ […]

ネットワークプリンターのIPアドレスを常時安全セキュリティ24の「信頼するWebサイト」に追加してください。 設定手順 1. 常時安全セキュリティ24のメイン画面を開き、設定アイコンをクリックします。 2. [ プロテク […]

パソコンを買い替えるなど別のパソコンでご利用される場合や、OSを再インストールした場合は、新規にお申し込みいただく必要はありません。 新しいパソコンについて 新しく利用するパソコンにも常時安全セキュリティ24をインストー […]

常時安全セキュリティ24のご利用者向けページから確認できます。 詳しくは以下の手順をご確認ください。 申し込み状況確認手順 1. 以下のリンクから「申込状況の確認」ページにログインします。 申込状況の確認 2.「申込状況 […]

ダウンロードしたセキュリティ24セットアップツールが破損している可能性が考えられます。 以下の手順に従って、再度セキュリティ24セットアップツールのダウンロードをお試しください。 1.ダウンロードしたセキュリティ24セッ […]

アクティベーションをしてもライセンスが無効となり、アクティベーションを利用できない場合があります 「ライセンスが無効となる」以外にも以下の原因が考えられます。 アクティベーションサーバーの内部エラー オブジェクト破損エラ […]

子IDでのお申し込みを解除し、親IDでの新たにお申し込みを行います。 子IDでのお申し込み解除、親IDでのお申し込み手順は、以下をご覧ください。 子IDでのお申し込み解除、親IDでのお申し込み方法 1. 子IDでのお申し […]