本人確認結果不備で届いたメールまたは書面に記載されている内容をご確認の上、再度本人確認書類をご提出ください。
複数書類の提出をいただき、一部の書類のみに不備があった場合でも、不備がなかった書類も含め、本人確認書類として必要な書類一式の再提出が必要です。
本人確認書類をアップロードする方法については、以下のページをご覧ください。
なお、書面での連絡の場合、返送用封筒での提出もいただけます。
以下の一覧からメールまたは書面に記載されている不備理由を選択し、各不備内容と解決方法をご確認ください。
不備理由
本人確認書類添付なし、免許証裏面添付なし、パスポート住所記載面添付なし、補助書類添付なし氏名不一致、住所不一致、生年月日不一致書類画像不鮮明対象外書類の添付
本人確認書類添付なし、免許証裏面添付なし、パスポート住所記載面添付なし、補助書類添付なし
| 不備内容 | 必要な本人確認書類の提出が確認できません。 （書類の裏面や、補助書類の提出がない場合も含みます） |
|---|---|
| 解決方法 | 有効な本人確認書類をご確認いただき、再度ご提出をお願いいたします。
ご利用いただける本人確認書類については、以下のページをご覧ください。 なお、ご提出いただく書類によっては、裏面や補助書類のご提出も必要ですのでご注意ください。 ※ 「NifMo ファミリープログラム」をご利用で、20歳未満の利用者の本人確認を行う場合も、健康保険被保険者証および在留カードの補助書類が必要です。 |
氏名不一致、住所不一致、生年月日不一致
| 不備内容 | ご提出いただいた本人確認書類の情報とNifMoお申し込み情報が相違しております。 |
|---|---|
| 解決方法 |
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書類画像不鮮明
| 不備内容 | 確認が必要な項目が不鮮明です。
以下のような理由で、必要項目がはっきりと確認できないことが考えられます。
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|---|---|
| 解決方法 | 書類名や書類の項目がはっきりと読み取れる状態で、再度、本人確認書類をご提出ください。 |
対象外書類の添付
| 不備内容 | ご提出いただいた書類は本人確認書類、補助書類としてご利用いただけません。 |
|---|---|
| 解決方法 | ご利用いただける本人確認書類については、以下のページをご覧ください。
ご提出いただく書類によっては、補助書類のご提出も必要です。 ■ 補助書類
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