カテゴリー: お申し込み
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@nifty光 工事はどれくらい時間がかかりますか?
派遣工事(工事業者が訪問)の場合、30分~1時間ほどかかります。 確認方法 工事日や時間帯については、こちらをご確認ください。 @nifty光の工事日(開通日)を確認したい。
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引っ越し先に光回線が引けるか確認することはありますか?
ご自身でご確認いただく場合 ①光回線のインターネット提供エリアか確認 お引っ越し先エリアが提供エリアかどうかを事前にご確認ください。光回線の提供エリア確認方法は、ご利用する光回線によって異なります。 光回線のインターネッ […]
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NifMo申し込み時にクレジットカードを登録しましたが、スマートフォン到着時に代引きで請求されました。どうしてですか。
スマホセットの端末代金はNifMoのご利用料金とは別のお支払いとなります。端末代金のお支払い方法で「お届け時のお支払い」を選択いただいた場合、「現金一括払い(代金引換)」または「お届け時カード払い」となります。 端末代金 […]
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NifMoのスマホセットを申し込みたい。SIMカードのサイズは選択できますか。
複数のSIMカードサイズに対応している端末の場合、お申し込みページで選択できます。 スマホセットのお申し込みページでご希望のSIMカードサイズのセットを選択してお申し込みください。 NifMo お申し込み
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NifMoでスマホセットを申込みました。スマートフォンの色は変更できますか。
発送前のタイミングでしたらNifMo利用状況照会で変更いただけます。 NifMo利用状況照会にログイン後、[ 申込情報を更新する ] からスマートフォンのカラーを選択してください。 『MNPあり』の場合、色の変更はできま […]
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NifMoを申し込みました。本人確認書類を再度アップロードする方法を教えてほしい。
NifMo利用状況照会から再度アップロードしてください。 本人確認書類に不備がある場合、アップロードいただいた翌営業日の夕方までにメールにて不備の連絡をさせていただきます。 不備の連絡が来ましたら、NifMo利用状況照会 […]
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間違った内容でNifMoに申し込みしてしまいました。申し込み情報の変更はできますか。
一部の申し込み情報はNifMo利用状況照会で変更いただけます。 変更可能なお手続き 備考 NifMo登録情報 住所、電話番号、連絡先メールアドレスが変更可能です スマートフォンのお支払い方法 分割払い(24回 / 12回 […]
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@niftyの接続サービスを利用しているが、解除してNifMoの契約にしたい。
個別にお手続きが必要です。ご利用の接続サービスの解除と、NifMoの申し込み手続きを行ってください。 各種お手続きの方法については、以下のページをご覧ください。 NifMoの申し込み方法 お申し込みの流れ 接続サービスの […]
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@nifty IDとログインパスワードが分からず、MNPの回線切り替えができません。
お申し込みから1週間程度でお届けする「@niftyスタートキット」または「@nifty IDと契約内容のご案内」のハガキの到着をお待ちください。 ※ 「@niftyスタートキット」または「@nifty IDと契約内容のご […]
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NifMoのMNP転入手続きの際に、「移転元事業者の名義と一致しませんでした」とエラーが表示され、家族名義の回線をMNP転入できません。
MNP転入を行うためには、転入元事業者の契約者名義とNifMoの契約名義人が一致している必要があります。 @niftyでは、親ID会員・子ID会員ともに、@nifty ID名義人およびNifMo契約名義人を変更することが […]