Skip to content
アット・ニフティロゴ会員サポート
サイト内検索
  • プロバイダーサービス
    プロバイダーサービス
    光ファイバー
    • @nifty光
    • @nifty光プロバイダーコース
    • @nifty with ドコモ光
    • @nifty光ライフ with フレッツ / @nifty 光 with フレッツ(Bフレッツ)
    • @nifty auひかり
    • @nifty eo光
    • @nifty コミュファ光
    • @nifty MAX光
    ADSL
    • ADSL接続サービス
    • フレッツ・ADSL
    高速モバイル通信
    • @nifty WiMAX
    • @nifty MOBILE(YM)
    その他
    • フレッツ・ISDN
    • ダイヤルアップ
    • 公衆無線LAN
  • NifMo
  • でんき・ガス
  • 各種お手続き
  • 各種設定方法
    各種設定方法
    インターネット接続/IP電話設定
    • 各種接続方法
    • インターネット接続トラブルの解決
    • 設定値一覧
    メールの設定方法
    • メールの設定方法
    • メールトラブルの解決
    • 設定値一覧
    NifMoの設定方法
    • 各種接続方法
  • よくあるご質問
  • お知らせ
  • トラブル / メンテナンス情報
  • 会員サポートTOP
  • プロバイダーサービス
    光ファイバー
    • @nifty光
    • @nifty光プロバイダーコース
    • @nifty with ドコモ光
    • @nifty光ライフ with フレッツ / @nifty 光 with フレッツ(Bフレッツ)
    • @nifty auひかり
    • @nifty eo光
    • @nifty コミュファ光
    • @nifty MAX光
    ADSL
    • ADSL接続サービス
    • フレッツ・ADSL
    高速モバイル通信
    • @nifty WiMAX
    • @nifty MOBILE(YM)
    その他
    • ISDN
    • ダイヤルアップ
    • 公衆無線LAN
  • NifMo
  • でんき・ガス
  • 各種お手続き
  • 各種設定方法
    インターネット接続/IP電話設定
    • 各種接続方法
    • インターネット接続トラブルの解決
    • 設定値一覧
    メールの設定方法
    • メールの設定方法
    • メールトラブルの解決
    • 設定値一覧
    NifMoの設定方法
    • 各種接続方法
  • よくあるご質問

タグ: 進捗状況

  • NifMoでスマホセットを申込みました。スマートフォンの色は変更できますか。
    発送前のタイミングでしたらNifMo利用状況照会で変更いただけます。 NifMo利用状況照会にログイン後、[ 申込情報を更新する ] からスマートフォンのカラーを選択してください。 『MNPあり』の場合、色の変更はできま […]
  • 間違った内容でNifMoに申し込みしてしまいました。申し込み情報の変更はできますか。
    一部の申し込み情報はNifMo利用状況照会で変更いただけます。 変更可能なお手続き 備考 NifMo登録情報 住所、電話番号、連絡先メールアドレスが変更可能です スマートフォンのお支払い方法 分割払い(24回 / 12回 […]
  • NifMoを申し込んだが、SIMカードが届きません。
    NifMoの申し込みに必要なすべての手続きが完了した後にSIMカードが発送されます。 契約タイプにより申し込みに必要な手続きは異なります。以下のページで手続き内容をご確認ください。 NifMoを申し込みました。SIMカー […]
  • NifMoの本人確認書類をアップロードしても、ステータスが「本人確認未完了」から変わりません。
    本人確認のステータスが変わるのは、本人確認書類の審査が完了したタイミング(通常は翌営業日までに対応)となります。 また、NifMoをホームページからお申し込みいただいた場合、手続き状況は連絡先メールアドレス宛てに届くメー […]
  • NifMoでMNPの回線切り替えを申請しましたが、完了しません。
    切り替えが完了しない場合は、端末を再起動して利用できるかご確認ください。 再起動しても切り替えが完了しない場合は、APN設定の確認と機内モードON / OFFをお試しください。 NifMoのAPN設定については、以下のペ […]
  • NifMoを申し込みました。SIMカード / スマートフォンはいつ届きますか。
    お申し込みから1週間程度でSIMカード / スマートフォンがお手元に届きます。詳しくは、以下をご確認ください。 ※ 機器(SIMカード、スマートフォン)がお手元に届くまでの日数は、在庫、天候、交通、お住まいの地域などの事 […]
  • NifMoを申し込みたい。利用開始までの流れを教えてほしい。
    MNP(携帯電話番号ポータビリティ)のご利用有無やSIMカードのタイプにより流れが異なります。以下のページでお申し込みの流れをご確認ください。 お申し込みの流れ
  • NifMoの申し込み後の進捗状況を確認したい。
    NifMo利用状況照会へログインしてご確認ください。 以下のページからNifMo利用状況照会へログインしてください。 NifMo利用状況照会 ※ ログインには@nifty IDとログインパスワード必要です。 @nifty […]
  • NifMoの端末到着日を指定することはできますか。
    お申し込み時点での到着日の指定はできません。 SIMカードおよびスマートフォンの発送を行った際に、配送会社の伝票番号をご連絡します。お手元に届いた伝票番号をもとに、配送会社のホームページから到着日の変更申請を行ってくださ […]
  • NifMoにMNPで申し込みましたが、エラーになりました。どうしたらいいですか。
    以下の表から、メールに記載されているエラー理由の対応方法例をご確認いただき、再度申請を行ってください。 再度MNPの申請を行う方法については、以下のページをご覧ください。 NifMoの申し込み後に、MNP予約番号を申請 […]
  • 1
  • 2
  • »

カテゴリーから探す

  • お客様情報 / 手続き
      お客様情報 / 手続き
    • @nifty ID / パスワード
    • 入会 / 確認・変更
        / 引越し / 解約・解除
    • 利用料金 / 請求
    • 法人会員の手続き・確認
  • 音声通話 / データ通信
      音声通話 / データ通信
    • NifMo
  • @nifty光 / ドコモ光
     / その他フレッツサービス
      @nifty光 / ドコモ光
       / その他フレッツサービス
    • @nifty光
    • @nifty光ライフ with フレッツ
    • @nifty with ドコモ光
    • Bフレッツ
    • フレッツ・ADSL
       / フレッツ・ISDN
    • @nifty光電話
    • ひかり電話
    • @nifty Wi-Fiルーターレンタルサービス
  • その他接続サービス
      その他接続サービス
    • @nifty auひかり
    • @nifty コミュファ光
    • ADSL接続サービス
    • @nifty WiMAX
    • @nifty MOBILE(YM)
    • 電話回線ダイヤルアップ
  • メール
      メール
    • メールサービス
    • メールオプションサービス
    • メールソフト
  • @niftyフォン
     / auひかり電話
      @niftyフォン
       / auひかり電話
    • @niftyフォン
    • auひかり電話(KDDI)
  • ブログ
     / ホームページサービス
      ブログ
       / ホームページサービス
    • ココログ
    • ホームページ / ドメイン
    • ブログサービス
  • セキュリティサービス
      セキュリティサービス
    • ウイルス対策
  • ライフライン
      ライフライン
    • ニフティ会員特別でんきプラン
    • ニフティ会員特別ガスプラン
  • コンテンツサービス
     / サポート
      コンテンツサービス
       / サポート
    • サポート / 有料サポート
    • 有料コンテンツサービス
  • ユーザー環境
      ユーザー環境
    • ソフトウエア

サービス別で探す

光ファイバー

  • @nifty光
  • @nifty光プロバイダーコース
  • @nifty with ドコモ光
  • @nifty光ライフ withフレッツ
    / @nifty 光 withフレッツ(Bフレッツ)
  • @nifty auひかり
  • @nifty eoひかり
  • @nifty コミュファ光
  • @nifty MAX光

ADSL

  • ADSL接続サービス
  • フレッツ・ADSL

NifMo

  • NifMo

高速モバイル通信

  • @nifty WiMAX
  • @nifty MOBILE(YM)

ライフライン

  • ニフティ会員特別でんきプラン/ガスプラン

そのほか

  • ISDN
  • ダイヤルアップ
  • 公衆無線LAN
  • ニフティポイントクラブ

目的別で探す

  • ご利用料金の確認
  • キャンペーン・割引など
  • ID/パスワードの確認
  • お支払い方法の変更
  • インターネット接続トラブルの解決
  • メールトラブルの解決

ログインが必要です

ショートカットで探す

アット・ニフティトップへ
ウェブサイト利用ガイドライン | 個人情報保護ポリシー
©NIFTY Corporation