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  • まかせて365の解除をしたい。
    @niftyまかせて365のマイページからお手続きをすることができます。 まかせて365マイページ※ログインには、@nifty IDおよびログインパスワードが必要です。
  • @nifty光 工事担当者の連絡先が知りたい。
    ニフティからご案内はできません。 工事担当者の連絡先はお客様ごとに異なっており、ニフティでは詳細の把握が不可となっております。 そのため、お問い合わせいただいても回答できかねます。 恐れ入りますが、工事日前日もしくは当日 […]
  • @nifty光 工事当日の立ち会い者を確認したいです。
    @nifty光受付センタへご連絡をお願いいたします。 ■新規・乗り換え工事の場合 窓口 電話番号 受付時間 @nifty光受付センタ 0120-923-439 10:00 ~ 21:00 (土日祝日を含む毎日営業 ※ニフ […]
  • 光コンセントなどの設備は事前に用意しておく必要がありますか?
    必要ありません。 光コンセントがない場合は、開通工事と併せて光コンセントの設置工事が必要となります。(一部例外がございます) 両工事は、派遣された作業員が行いますので、お客様には当日のお立ち会いのみご協力をお願い申し上げ […]
  • @nifty光 マンションタイプ(VDSL方式)からマンション・ギガラインタイプへ変更する際の工事費用はいくらですか?
    品目変更工事費「派遣工事20,000円(税込22,000円)、無派遣工事3,000円(税込3,300円)」が発生いたします。 ※キャンペーンにより無料となる場合がございます。 ※品目変更工事に関するご注意事項につきまして […]
  • レンタルしたWi-Fiルーター・中継機の初期化手順を知りたい
    初期化方法の詳細は、以下のいずれかの方法でご確認いただけます。 ・ ルーターに同梱されている設定ガイドを参照する ・電話やチャットで問い合わせを行う 詳細な設定方法に関しては各社へお問合せください。 連絡先の詳細は以下F […]
  • 「IPoE 固定IPオプション 提供不可のお知らせ」が届きました。 対処方法を教えてください。
    メール文面に記載されている【提供不可理由】をご確認の上、【対処方法】をご確認ください。 お客さまIDが正しくありません。 回線名義人が正しくありません。 契約者電話番号が正しくありません。 回線の契約情報(お客さまID、 […]
  • ダイヤルアップ接続の速度を教えてください。
    ニフティでは、最高56Kbps(V.90/K56flex規格)でのアナログダイヤルアップ接続、同期64KbpsでのISDN接続(MP時は128Kbps)が可能です。 なお接続速度は保証するものではなく、モデム機種や回線品 […]
  • ダイヤルアップ接続をしたいのでの接続設定について教えてください。
    お使いの機器のダイヤルアップ設定にて、以下の内容で設定を行ってください。 ■ユーザー名          :お客様の@nifty ID ※1 ■ログインパスワード      :お客様のパスワード ■ダイヤルアップ接続先電 […]
  • ニフティの口コミを投稿しようとしたが本名が表示されるので、表示名を変更したい。
    弊社Googleマップの口コミ投稿時に本名が表示され、任意のお名前に変更をご希望の場合は、以下の方法で変更をお願いいたします。 Googleアカウントの名前変更方法 1.Google アカウントにログインします。 Goo […]
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