メール文面に記載されている【提供不可理由】をご確認の上、【対処方法】をご確認ください。
お客さまIDが正しくありません。 回線名義人が正しくありません。 契約者電話番号が正しくありません。 回線の契約情報（お客さまID、回線名義人、契約者電話番号など）が正しくありません。 サービスをご利用できない状態です。 サービスをご利用できない回線タイプです。
お客さまIDが正しくありません。
お申込み時のお客さまIDが正しくありませんでした。
光回線の契約時に送付されております、「開通のご案内」にて、「お客さまID」をご確認後、再度IPoE 固定IPオプションのお申し込みをお願いします。
IPoE 固定IPオプションお申し込み ※ページ右上の「お申し込み」ボタンよりお申し込み下さい。
「開通のご案内」を紛失された場合は、下記へお問い合わせください。
＠nifty光をご利用中の場合
＠nifty光ライフ with フレッツ/＠nifty光 with フレッツをご利用中の場合
- NTT東日本：0120-116116
- （9:00～17:00 年末年始を除く毎日）
- NTT西日本：0120-116116
- （9:00～17:00 年末年始を除く毎日）
＠nifty with ドコモ光をご利用中の場合
- NTTドコモ
- 一般電話から：0120-800-000
- ドコモの携帯電話から：（局番無し）151
- （毎日9:00～20:00）
・回線名義人が正しくありません。
・契約者電話番号が正しくありません。
・回線の契約情報（お客さまID、回線名義人、契約者電話番号など）が正しくありません。
お申し込み時の契約情報が正しくありませんでした。
回線の契約情報をご確認後、再度 IPoE 固定IPオプションのお申し込みをお願いします。
※契約情報が不明な場合、上記「開通のご案内」紛失時と同じお問い合わせ先にご相談ください。
※ご契約情報の変更などで現在の登録内容がすぐに分からない場合、「開通のご案内」に記載のある「アクセスキー」を利用してお申し込みいただくと開通しやすいです。
IPoE 固定IPオプションお申し込み※ページ右上の「お申し込み」ボタンよりお申し込み下さい。
サービスをご利用できない状態です。
IPoE 固定IPオプションのお手続きを進めることが出来ませんでした。
他プロバイダーにてv6サービスをご利用中の可能性がございます。
IPoE 固定IPオプションはv6サービスの1種ですので、過去にご利用されていたプロバイダーにて、v6サービスの契約状況をご確認いただき、解除完了後に、再度お申し込みください。
また、ご利用のインターネット回線についてご契約内容の変更をご申請中の場合、お手続きを進めることができません。工事完了後にお申し込み下さい。
IPoE 固定IPオプションお申し込み※ページ右上の「お申し込み」ボタンよりお申し込み下さい。
サービスをご利用できない回線タイプです。
IPoE 固定IPオプションをご利用できる回線は、フレッツ 光ネクスト回線、またはフレッツ光 クロス回線のみです。
フレッツ 光ネクスト回線、またはフレッツ光 クロス回線への変更をお願いします。