お支払いが滞っている/ご登録のお支払方法が正常でない可能性があります。
＜対応方法＞
・お客様情報一覧から、ご登録のお支払方法の確認/再登録をお願いします。
・請求書がお手元にある場合は、請求書記載の支払期限までにお支払いをお願いします。
※ご対応が確認できない場合、解約予告通知書面に記載の日をもってご契約を強制解約いたします。
＜強制解約に関するご注意事項＞
・@nifty ID解約後も、未払いのご利用料金はすべて、お支払いいただきます。
・@niftyのご利用料金は月額請求です。日割り請求はいたしませんので、月の途中で解約となっても、1ヶ月分の月額費用が発生いたします。
・ご契約のサービスで「契約解除料」「初期費用残債」「違約金」がある場合は、ご請求させていただきます。
＜接続サービスをご利用のお客様へ＞
・モデムなどの各種レンタル機器はご利用の回線事業者（NTT/KDDI/ワイモバイル等）に必ずご返却ください。返却先は機器の同梱物をご参照ください。
※@nifty auひかりをご利用の場合、KDDIから「機器返送用キット」が届きます。
・光ファイバーのホームタイプをご利用の場合、回線撤去工事に立ち合いが必要な場合があります。その場合はNTT/KDDIからご連絡いたします。
・各種フレッツサービス（@nifty光ライフ with フレッツ/@nify光 with フレッツ/Bフレッツ/フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN）ご利用の場合は、お客様ご自身でNTTへ回線継続または解約のお手続きをお願いいたします。
・@nifty ID解約後に発生するフレッツ回線、レンタル機器のご利用料金について、@niftyは一切の責任を負いません。
・@nifty auひかりの「auひかり電話サービス」で番号ポータビリティをご利用の場合、@nifty ID解約に伴い、現在ご利用の電話番号は失効いたします。