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カテゴリー: @nifty auひかり

  • @nifty auひかりを解除した場合、違約金は発生しますか。
    料金プランによって契約解除料が発生する場合があります。 ホームタイプ 標準プラン(ギガ標準 / メガ標準)、マンションタイプ(標準プラン)をご利用の場合 ホームタイプ 標準プラン(ギガ標準 / メガ標準)、マンションタイ […]
  • @niftyの接続サービスを利用しています。「エラー651:モデム(またはほかの接続デバイス)からエラーが返されました。」と表示され接続できません。(PPPoE接続)
    配線に問題や間違いがある可能性があります。 対処方法 以下の手順で対処を行い、改善するかご確認ください。 1. 配線の確認 物理的な配線ミス(LANケーブルが抜けている、断線している、配線が間違っているなど)によりエラー […]
  • 「インターネット接続:PPPoE サーバーが見つかりません。」と表示され接続できません。(Mac OS)
    PPPoE接続の設定が間違っていたり、配線に問題や間違いがある可能性があります。 以下の対処方法をお試しください。 対処方法 配線を確認後、パソコンと接続機器を再起動 接続機器のランプ状態を確認 PPPoE接続の再設定 […]
  • ブロードバンドの接続設定で、ユーザー名とパスワードを入力する時の注意点を教えてほしい。
    各注意点をご確認ください。 ユーザー名 ※ 設定する機種によっては、「接続ユーザー名」「接続ID」など、表記が違う場合があります。 半角入力です。すべて小文字で入力してください。 @nifty IDの後ろに@nifty. […]
  • 光ファイバー接続でルーターを使わない場合の配線を確認したい。
    光ファイバー(@nifty光、@nifty光ライフ with フレッツ、@nifty auひかり、Bフレッツ、@nifty コミュファ光)のご利用の回線タイプ、ご使用の装置により配線方法が異なります。 ホームタイプ マン […]
  • 「エラー691:ユーザー名またはパスワード、あるいはその両方が無効なため、このドメインにアクセスできませんでした。」と表示され接続できません。(PPPoE接続)
    接続するユーザー名 / ログインパスワードの入力が間違っていると考えられます。 表示されるエラー内容 対処方法 接続するユーザー名 / ログインパスワードの確認 ご入会時に送られてきた「@nifty IDのご案内」をお手 […]
  • 「エラー678:リモートコンピュータが応答しませんでした。」と表示されインターネットに接続できません。(PPPoE接続)
    配線に問題や間違いがあるか、接続機器(ルーターなど)やパソコンのネットワーク関連が不安定な可能性があります。 対処方法について詳しくは、以下をご確認ください。 対処方法 配線を確認後パソコンと接続機器の再起動を行う 物理 […]
  • 光ファイバーの開通工事とはどのようなものですか。
    宅外および宅内の配線工事を行います。 電柱から光ファイバーケーブルを宅内の回線終端装置まで引き込む配線工事を行います。 宅内への引き込み方法は、既存の電話用配管やエアコン用ダクトを利用する場合や、壁に穴を空けて(※)引き […]
  • Aterm BL190HWの初期化方法を教えてほしい。
    以下をご確認ください。 ホームゲートウェイの初期化手順につきましては、2通りの方法がございます。以下のいずれかの方法にて初期化を行ってください。 更新ボタンを使用しての初期化方法 クイック設定webを使用しての初期化の方 […]
  • @nifty auひかりで無線機器をレンタルするには、どうしたらいいですか。
    機器の申し込み(レンタル)は、My auよりお手続きいただけます。 はじめに、お客様がご利用されているHGW(ホームゲートウエイ)を確認してください。 利用しているHGW(ホームゲートウェイ)によってレンタルする機器が変 […]
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