カテゴリー: @nifty auひかり

料金プランによって契約解除料が発生する場合があります。 ホームタイプ 標準プラン（ギガ標準 / メガ標準）、マンションタイプ（標準プラン）をご利用の場合 ホームタイプ 標準プラン（ギガ標準 / メガ標準）、マンションタイ […]

配線に問題や間違いがある可能性があります。 対処方法 以下の手順で対処を行い、改善するかご確認ください。 1. 配線の確認 物理的な配線ミス（LANケーブルが抜けている、断線している、配線が間違っているなど）によりエラー […]

PPPoE接続の設定が間違っていたり、配線に問題や間違いがある可能性があります。 以下の対処方法をお試しください。 対処方法 配線を確認後、パソコンと接続機器を再起動 接続機器のランプ状態を確認 PPPoE接続の再設定 […]

各注意点をご確認ください。 ユーザー名 ※ 設定する機種によっては、「接続ユーザー名」「接続ID」など、表記が違う場合があります。 半角入力です。すべて小文字で入力してください。 @nifty IDの後ろに@nifty. […]

光ファイバー（@nifty光、@nifty光ライフ with フレッツ、@nifty auひかり、Bフレッツ、@nifty コミュファ光）のご利用の回線タイプ、ご使用の装置により配線方法が異なります。 ホームタイプ マン […]

接続するユーザー名 / ログインパスワードの入力が間違っていると考えられます。 表示されるエラー内容 対処方法 接続するユーザー名 / ログインパスワードの確認 ご入会時に送られてきた「@nifty IDのご案内」をお手 […]

配線に問題や間違いがあるか、接続機器（ルーターなど）やパソコンのネットワーク関連が不安定な可能性があります。 対処方法について詳しくは、以下をご確認ください。 対処方法 配線を確認後パソコンと接続機器の再起動を行う 物理 […]

宅外および宅内の配線工事を行います。 電柱から光ファイバーケーブルを宅内の回線終端装置まで引き込む配線工事を行います。 宅内への引き込み方法は、既存の電話用配管やエアコン用ダクトを利用する場合や、壁に穴を空けて（※）引き […]

以下をご確認ください。 ホームゲートウェイの初期化手順につきましては、2通りの方法がございます。以下のいずれかの方法にて初期化を行ってください。 更新ボタンを使用しての初期化方法 クイック設定webを使用しての初期化の方 […]

機器の申し込み（レンタル）は、My auよりお手続きいただけます。 はじめに、お客様がご利用されているHGW（ホームゲートウエイ）を確認してください。 利用しているHGW（ホームゲートウェイ）によってレンタルする機器が変 […]