カテゴリー: @nifty auひかり
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ホームゲートウェイ(BL902HW、BL900HW、BL190HW)を利用しています。内蔵無線LAN親機機能を申し込んだが何時から利用できますか。
My auからのお申し込みが完了してから5分ほどでご利用いただけます。 BL190HWをご利用の場合は、お客様ご自身でホームゲートウェイの内蔵無線LAN親機機能の設定を「使用する」へ変更してください。 ホームゲートウェイ […]
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他社プロバイダーからの乗り換えで、@nifty auひかりマンションタイプを申し込みました。 他社プロバイダーの回線はいつ解除すればいいですか。
お申し込みの回線タイプと「auひかり 電話」の番号ポータビリティのお手続き内容によって異なります。 マンションミニ ギガ / マンション ギガで番号ポータビリティを手配されたお客様 番号ポータビリティが完了するまで、以前 […]
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「エラー813:同じデバイスまたはポートを使って既にブロードバンド接続を確立しているにもかかわらず、2番目のブロードバンド接続を確立しようとしました。これまでの接続を切断して、接続を再確立してください。」と表示され接続できません。(PPPoE接続)
すでに接続中の状態で、別のPPPoE接続を行おうとした場合に表示されます。 以下の手順をご覧の上、ネットワーク接続状態をご確認ください。 対処方法 1. [ スタート ] → [ ネットワーク ] の順にクリックします。 […]
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Aterm BL170HVを利用しています。正常にインターネット接続できなくなりました。対処方法を教えてほしい。(ホームタイプ)
以下をご確認ください。 まず、障害が発生していないかご確認ください。 トラブル / メンテナンス情報 障害が発生していない場合は、以下をご確認ください。 ■ Aterm BL170HVランプ点灯状態 (正面) 「ランプ状 […]
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@nifty auひかりで無線LAN(Wi-Fi)を使いたい。レンタルや市販の無線LAN機器の利用が可能か教えてほしい。
レンタル、市販の無線LAN機器ともに、ご利用は可能です。 市販の無線機器をご利用の場合 市販の無線LANでもお客さまご自身で設定することでご利用は可能です。 サポートにつきましては、弊社でご案内できない範囲となりますので […]
- @nifty auひかりを解除したい。
- @nifty auひかりのレンタル機器の返却方法を教えてほしい。
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@nifty auひかりの利用料金を「KDDI請求」にできますか。
@nifty auひかりをご利用しているお客様であれば、「KDDI請求」でお支払いいただけます。 一度KDDI請求でお支払い方法が確定したお客様は、ほかのお支払い方法へ変更することができません。 ※ @nifty auひ […]
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現在、他社でauひかり サービスを利用しています。@nifty auひかりへ申し込む場合、現在使っている回線をそのまま使えますか。
他社でご利用いただいている auひかり 回線は、そのまま@niftyでご利用いただけません。 他社プロバイダーの auひかり サービスから@nifty auひかり へ乗り換える場合、他社の回線解除手続きと@niftyでの […]
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@nifty auひかりで、無線LANレンタルの手続きをしました。いつから使えますか。(@nifty auひかり申し込み時ではなく、利用途中での無線LAN申し込み)
以下をご覧ください。 ホームゲートウェイ「Aterm BL900HW」「Aterm BL190HW 」をご利用の場合 無線機能を内蔵しておりますので、KDDIの「My au」で手続きすれば、 5分程度で利用可能となります […]