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カテゴリー: ウイルス対策

  • 常時安全セキュリティ24を利用していますが、「https://」から始まるページが表示されません。どうしたらいいですか。
    常時安全セキュリティ24の設定を一時的に変更することで表示できる場合があります。 「https://」から始まるページ(SSLを使用したページ)が表示されない場合は、常時安全セキュリティ24の「暗号化された接続のスキャン […]
  • 常時安全セキュリティ24 ver19以降のアンインストールがうまくいきません。どうしたらいいですか。
    「削除ツール」を利用してアンインストールを行ってください。 Windowsの「コントロール パネル > プログラムの追加と削除」で「常時安全セキュリティ24」を削除するとエラーとなる(正常にアンインストールされない […]
  • 他社回線や海外で常時安全セキュリティ24を利用できますか。
    ご利用可能です。 常時安全セキュリティ24はご使用の接続回線が変わっても再インストールや、設定の変更は必要ありません。 ご注意 @niftyのインターネット接続回線以外をご利用の場合は、@niftyセキュリティセンターへ […]
  • 常時安全セキュリティ24の「情報取得ツール」の実行方法を教えてほしい。
    情報取得ツールをダウンロードし、実行します。 情報取得ツールのダウンロード・実行手順については、以下からお使いのOSを選びご確認ください。 Windows用 情報取得ツールのダウンロード・実行方法 Mac OS用 情報取 […]
  • インターネットに接続していない状態で常時安全セキュリティ24のウイルスチェックを利用することはできますか。
    インターネットに接続していない時でもウイルスチェックのご利用は可能です。 常時安全セキュリティ24 のウイルスチェックは、インターネット回線を経由しないCD-ROMやUSBなどの外部メディアから感染するウイルスの検出や駆 […]
  • 常時安全セキュリティ24 ver18以前のアンインストールがうまくいきません。どうしたらいいですか。
    「削除ツール」を利用してアンインストールを行ってください。 Windowsの「コントロール パネル > プログラムの追加と削除」で「常時安全セキュリティ24」を削除するとエラーとなる(正常にアンインストールされない […]
  • すでにウイルスに感染してしまったパソコンを常時安全セキュリティ24でウイルス駆除できますか。
    すでにウイルスに感染してしまっている場合でも、パソコン内のウイルススキャン機能によりウイルスを駆除できる可能性があります。 以下のページをご覧いただき、ウイルススキャンをお試しください。 Windows版 Mac OS版
  • 複数のユーザーで1台のパソコンを利用しています。ユーザー毎に常時安全セキュリティ24をセットアップする必要はありますか。
    ユーザー毎にセットアップする必要はありません。 1台のパソコンに1度インストールをしていただければ、同じパソコンをお使いのユーザーすべての方で共有いただけます。 ※ 常時安全セキュリティ24の「ユーザー設定」を起動する際 […]
  • 常時安全セキュリティ24の一部の機能がインストールできません。どうしたらいいですか。
    動作環境の条件を満たしていないなどの理由により、一部機能のインストールが制限されている可能性があります。 常時安全セキュリティ24の古いバージョンを利用したままWindows10へアップグレードした場合 以下のページをご […]
  • 常時安全セキュリティ24でウイルス定義ファイルが更新されません。対処方法を教えてほしい。
    定義ファイルが更新されない場合、いくつか原因が考えられます。以下の各対処方法をご確認ください。 パソコンの日付と時刻を確認する パソコンの日付と時刻が合っていない場合、ウイルスの定義ファイルは更新されません。 日付と時刻 […]
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