NifMoで利用しているZenFone が故障しました。どうしたらいいですか。

セーフモードでの起動、初期化をお試しください。それでも改善されない場合は、各専用窓口もしくはASUSにお問い合わせください。

対処方法

セーフモードで起動して通話できるか確認

端末をセーフモードで起動して改善するかお試しください。
セーフモードとは、端末の起動を最小限のシステムファイルのみで行うモードのことです。
セーフモードで起動して通話できる場合は、インストールしたアプリをアンインストールすることで症状が改善される場合があります。

セーフモードでの起動方法

端末を初期化して接続できるか確認

セーフモードで起動しても改善しなかった場合、端末を初期化して接続できるかお試しください。

初期化方法

上記の対処方法を行っても改善しなかった場合

NifMo あんしん保証プレミアム / NifMo あんしん保証 / NifMo あんしん保証 for SIMフリーに加入している場合

以下のページで電話番号をご確認の上、各専用窓口へお問い合わせください。

NifMo あんしん保証プレミアム / NifMo あんしん保証 / NifMo あんしん保証 for SIMフリーに加入していない場合

ASUSへお問い合わせください。

ASUS サポートセンター