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タグ: 請求関連

  • NTT(ご利用の電話会社)と@niftyの両方から通話料の請求がありましたが、どうしてですか。
    一般加入電話と@niftyフォンを併用している場合、両方から請求がされます。 NTT(ご利用の電話会社)からは一般加入電話から発信した通話料が請求され、@niftyからは@niftyフォンから発信した通話料金が請求されま […]
  • @nifty利用料を口座振替で支払う場合、振替日はいつですか。
    利用翌月の27日に振替を行います。 27日が金融機関の休日にあたる場合は、翌営業日に振替となります。 27日の振替ができなかった場合は、翌月に振込用請求書を発送します。 ※ 2011年4月のご利用分より再振替は行われませ […]
  • 支払い方法をNTT請求からほかの方法へ変更したら、両方から請求がきました。二重請求ではありませんか。
    同一IDのお支払い方法を変更したのでしたら二重請求ではございません。 お支払い方法によって請求タイミングが異なりますので、変更された場合は異なるご利用月の請求が同じ月に行われることがございます。 請求タイミングは以下を参 […]
  • @nifty利用料金をNTTの電話料金と一緒に支払っています。請求先電話番号が変わった場合、何か変更手続きが必要ですか。
    請求先電話番号の変更手続きが必要です。 「電話料金合算サービス」の場合 お支払い方法の変更は、以下ページから行えます。 お支払い方法の変更/新規登録 ※ ログインが必要です。@nifty IDとログインパスワードをご用意 […]
  • ニフティへの支払い状況の確認はどこでできますか。
    お客様情報一覧から確認できます。 以下のリンクからご確認ください。 お客様情報一覧 > お支払い明細 ■ご注意ください 確認できるのは過去15カ月分までとなります。 利用できるのは個人会員のみです。 KDDI請求の […]
  • 請求明細の「セキュリティ・ライセンスプラス利用料」とは何ですか。
    NTT西日本が提供するセキュリティサービスです。 フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライト、フレッツ・光プレミアム / フレッツ・v6アプリをご契約のお客様はセキュリティ対策ツール(標準1ライセンス)が利用できます。 ※ […]
  • 請求金額の確認または印刷がしたい。
    お客様情報一覧からご確認ください。 当月分は、翌月5日から7日頃に確認可能です。 ※ NifMoや@nifty WiMAXなどの一部サービスは月遅れ請求となりますので、当月分は、翌々月の5日から7日頃に確認可能です。 月 […]
  • 前月にくらべて請求金額が高くなりましたが、どうしてですか。
    複数の可能性が考えられるため、詳しくは「適用キャンペーン / 月額料金など」や「請求明細」で詳細をご確認ください。 ご入会時の@nifty月額料金割り引きなどが終了した 基本料金以外に、有料コンテンツのご利用料金が発生し […]
  • @niftyを解約後の請求はいつまで続きますか。
    解約月のご利用分が最後の請求となります。 ご登録のお支払い方法によって、実際の利用月と請求月が異なります。 解約月のご利用料金の請求タイミングについては以下を参考にしてください。 クレジットカード…利用月の2~3カ月後( […]
  • 解除後も有料コンテンツの請求が続いていますが、どうしたらいいですか。
    お客様情報一覧からコンテンツの利用状況(登録状況)をご確認ください。 以下のリンクから「お客様情報一覧」にログイン後、【会員サービス・コンテンツ利用状況】をご確認ください。 お客様情報 / お手続き 該当するコンテンツに […]
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