投稿者: 大橋颯人

  • PPPoE接続を利用しています。IPoE接続に切り替わった時に連絡は来ますか？
    v6サービス(PoE接続)が開通した際、メールにてお知らせいたします。 v6サービスの利用方法については下記ページをご確認ください。 v6サービスご利用の流れ v6サービス申し込み後、提供不可通知が来た場合はこちらもご確 […]
  • 機器の再起動をしてもインターネット接続ができなくなりました。
    ご自宅の配線状況や機器のランプ状態を再度ご確認ください。 下記ページに沿ってトラブルシューティングをお願いします。 インターネット接続診断 診断の結果、NTT機器の故障が疑われる場合は下記窓口までご連絡ください。 ＠ni […]
  • PPPoE接続の設定方法を知りたい。
    お客様がホームゲートウェイ(ひかり電話の接続に必要なNTT機器)を所持しているかどうかで設定方法が変わります。 ホームゲートウェイを所持している場合 ホームゲートウェイの管理画面にアクセスし、そちらから設定を行います。 […]