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投稿者: 須藤まこと

  • まかせて365の解除をしたい。
    @niftyまかせて365のマイページからお手続きをすることができます。 まかせて365マイページ※ログインには、@nifty IDおよびログインパスワードが必要です。
  • IPoE接続への切り替え時の注意点を教えてください。
    一部のオンラインゲームやWebカメラ(特定ポートを使用するサービス)、VPN接続などで通信ができなくなる可能性がございます。通信の可否については、事前に提供元へ「IPoE接続での利用可否」をお問合せいただくようお願いいた […]
  • レンタルしたWi-Fiルーター・中継機の初期化手順を知りたい
    初期化方法の詳細は、以下のいずれかの方法でご確認いただけます。 ・ ルーターに同梱されている設定ガイドを参照する ・電話やチャットで問い合わせを行う 詳細な設定方法に関しては各社へお問合せください。 連絡先の詳細は以下F […]
  • 「IPoE 固定IPオプション 提供不可のお知らせ」が届きました。 対処方法を教えてください。
    メール文面に記載されている【提供不可理由】をご確認の上、【対処方法】をご確認ください。 お客さまIDが正しくありません。 回線名義人が正しくありません。 契約者電話番号が正しくありません。 回線の契約情報(お客さまID、 […]
  • @nifty機器購入(分割払い)で申込取消をしたWi-Fiルーターの返却方法を知りたい。
    以下のご注意事項をご確認のうえ、ご返却ください。 返却の際のご注意事項 ご返却期限は、申込取消月の翌月20日までになります。 ご返却の期限を過ぎた場合、未返却違約金として機器相当の費用を請求いたします。 返却物 Wi-F […]
  • @nifty Wi-Fiルーターレンタルサービスで2つのプランを同時に利用することはできますか?(@nifty with ドコモ光をご利用中の場合)
    1つの@nifty IDにつき、1契約(機器1台)のみのご利用となるため、同時に2つのプランをご利用いただくことはできません。現在ご利用中のプランを解除後、改めて希望されるプランをお申し込みください。 なお、ご利用されて […]
  • @nifty MOBILE(YM)は携帯通信会社の3G終了の影響は受けないのか知りたい。
    @niftyMOBILE(YM)はソフトバンクの回線を利用してサービスを提供しております。 ソフトバンクの3G終了は2024年1月31日でございますので、当サービスも同日で3Gサービスを終了いたします。 3G以外の4G/ […]
  • @nifty光×auスマートバリュー/自宅セット割の申し込み方法を教えてほしい。
    @nifty光×auスマートバリュー/自宅セット割お申し込みにあたり、事前にお客様の情報をKDDIに提供することに同意いただく必要があります。 「@nifty光」「@nifty光電話」をお申し込み済の方、ご利用中の方 ・ […]
  • コンビニ支払い用紙(請求書)が届いた
    以下の場合に、一時的にコンビニ支払い用紙(請求書)をお送りしております。料金のお支払いと必要なお手続きをお願いいたします。 以下の場合に、一時的にコンビニ支払い用紙(請求書)をお送りしております。 ・お支払い方法をご登録 […]

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